«الأوقاف» تخصص بريدا إلكترونيا ورقم واتسآب لتلقي الشكاوى
«الأوقاف» تخصص بريدا إلكترونيا ورقم واتسآب لتلقي الشكاوى
خصصت وزارة الأوقاف خدمة «اتصل بنا» عبر الموقع الإلكتروني، مع إتاحة بريد إلكتروني ورقم واتسآب للتواصل مع المواطنين:
البريد الإلكتروني: awkafministry@awkafmail.gov.eg
واتسآب: 01154420480
استقبال شكاوى المواطنين
كما تقوم الإدارة العامة بالأوقاف «لخدمة المواطنين» باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين «ذوى الهمم» من خلال وحدة قادرون باختلاف، والتي تهدف إلى استقبال شكاوى «ذوي الهمم» والعمل على بحث شكواهم وعرضها على الجهات التابعة المنوط بها حل المشكلة.
جدير بالذكر أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الأوقاف حققت أعلى معدل في نسبة إنجاز الرد على الشكاوى الواردة إليها عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية، حيث وصلت نسبة الإنجاز إلى 99.96% وفق مؤشرات الأداء بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء وتقرير رئاسة مجلس الوزراء.
خدمة المواطنين
يأتي هذا الإنجاز الذي حققته وزارة الأوقاف نتيجة الاهتمام وتنسيق الجهود والتواصل المستمر بين فريق عمل الإدارة العامة لخدمة المواطنين وجميع الإدارات التابعة بديوان عام وزارة الأوقاف ومديري المديريات وهيئة الأوقاف المصرية ومناطقها.
