«أم السعد» أول روبوت في مطعم كشري شهير.. ماذا يفعل؟
«أم السعد» أول روبوت في مطعم كشري شهير.. ماذا يفعل؟
داخل أحد مطاعم الكشري الشهيرة، تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو لروبوت مرتديا ملابس الشيف وطاقيه الطبخ، إذ كان يقدم الطلبات للزبائن داخل المطعم بكل احتراف وكأنه أشطر نادل مطعم.
الروبوت يدعى «أم السعد»، وكان يقدم وجبات الكشري للزبائن داخل المطعم، فالجميع تسيطر عليهم حالة من الدهشة الممزوجة بالسعادة، وفقا لما ظهر في مقطع الفيديو الذي تداوله رواد مواقع التواصل الاجتماعي.
التفاعل مع أول روبوت
تفاعل عدد كبير من المتابعين مع مقطع الفيديو بعد انتشاره على مختلف منصات مواقع التواصل الاجتماعي، حيث جاءت التعليقات كالتالي: «هو الروبوت وصل مصر؟»، «حاجة جميلة وده يدل على تقدم البلد وتفاعلها مع الذكاء الاصطناعي»، ورغم ذلك إلا أن البعض الآخر من المتابعين انتقد الفكرة، لتأتي التعليقات كالتالي: «كدا ممكن يحل مكان العمال» وأيضا «الذكاء الاصطناعي رغم أنه مفيد ولكن في نفس الوقت مخيف».
انتشار الذكاء الاصطناعي
انتشار كبير شهده الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة، إذ بدأ يتم استخدامه في مجالات مختلفة، منها المطاعم، حيث كشف العديد من الدراسات أن الذكاء الاصطناعى يساهم بشكل كبير في تقديم خدمة عملاء متميزة للمطاعم، وذلك عن طريق بناء نظام ذكي قادر على الاستجابة لاستفسارات وشكاوى العملاء تكون قنوات الدردشة والرسائل النصية، وفقا لما ذكره موقع «menusbee».
من الممكن أن يعمل الذكاء الاصطناعي على معالجة طلبات الحجز وإلغاء الحجوزات أو تأكيدها، وذلك يكون باستخدام تقنية المعالجة اللغوية الطبيعية، حيث يساعد النظام على فهم الطلبات والاستفسارات بلغات متعددة.
