«تاون جاس» تستقبل وفدا من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

استقبل المهندس محمد فتحي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة تاون جاس، اليوم، وفد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مقر الشركة، وعُقد لقاء مع المهندس كرم خليفة مدير إدارة المتابعة للجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، وبحضور محمد ثروت مسؤول بوابة الشكاوى في وزارة البترول والثروة المعدنية.

واستعرضت الشركة كل الإجراءات التي تتخذ في هذا الشأن، وتوفير كل الإمكانات التى تساعد على التعامل مع شكاوى عملاء الغاز الطبيعى في أسرع وقتٍ ممكن من خلال الأطقم المدربة على ذلك، كما تم عمل زيارة ميدانية لمنظومة خدمة العملاء الرقمية الجديدة DCS، وخدمة العملاء المتنقلة ودراسة ربطها بمنظومة الشكاوى والتي ستساهم بشكل كبير في تسهيل وسرعة إجراءات خدمة العملاء.

وفي نهاية اللقاء، أثنى الوفد على الأداء المتميز لشركة تاون جاس في تلقي الاستفسارات والشكاوى ورصدها، إذ بلغ معدل الاستجابة بنسبة إنجاز 100%؜ من الشكاوى.

وذلك في ضوء توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، والدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وفي إطار حرص المهندس طارق الملا، وزير البترول والثروة المعدنية، على تفعيل البرامج الخدمية المقدمة للمواطنين، و تذليل أي صعوبات في هذا الشأن.

• تاون جاس
• البترول
• الغاز الطبيعي
• شركات الغاز الشكاوي الحكومسة
• تاون جاس
• البترول
• الغاز الطبيعي
• شركات الغاز الشكاوي الحكومسة