9 نصائح من جهاز حماية المستهلك: احصل على فاتورة وراجع كتيب التشغيل

قدم أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك بعض النصائح الهامة للمستهلكين، حتى لا يتعرضوا للمشاكل بسبب السلع والخدمات المختلفةء مؤكدا خلال لقائه مع الإعلامية لما جبريل في برنامج «المواجهة» المذاع عبر فضائية «إكسترا نيوز» أن المستهلك هو الأقوى في الحلقة، نظرا لأنه الممول الرئيسي للاقتصاد وحماية حقوق المستهلك هي حماية للاقتصاد، وأبرز النصائح التي قدمها حسام الدين نرصدها لكم كما يلي:

1-ضرورة الوعي بالمنتج الذي يقوم بشرائه ويشمل ذلك بياناته وكتيب التشغيل وعقد الشراء وأي شئ قبل البيع يظهر نتيجة المنتج الذي يتعامل معه «متشتريش حاجة متكونش اطلعت على بياناتها بشكل واضح».

2- تأكد أن القانون يلزم مورد الخدمة توضيح كل البيانات الجوهرية عنها وطرق التشغيل والاستخدام وما بعد خدمة البيع ويجب أن تطلع على كل ذلك قبل الشراء.

3- إذا كان هناك عقد فيجب قراءة العقد بشكل جيد لأنه سيكون الحكم بينك وبين مورد السلع، وإذا احتكم لكتيب التشغيل قد تفقد حقك إذا لم تكن قرأت كتيب التشغيل.

4- احرص على دقة البنود القانونية للعقود ويجب الاستعانة بمحامي للاطلاع على التعاقدات والعقود.

5- احتفظ بفاتورة الشراء وتأكد من حصولك على الفاتورة لأنها الشئ الوحيد الذي يثبت التعامل.

6- حجوزات الفنادق والخدمات المصرفية والمالية وحجوزات الطيران تخرج عن اختصاص الجهاز .

7- الجهاز لا يحمي العلاقات المهنية والحرفية مثل شراء أحد الفنيين لجهاز ليعمل عليه من شركة معينة.

8- خدمات الاتصالات تقع ضمن اختصاص جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع مرفق تنظيم الاتصالات في حل الشكوى.

9- عند الشراء أونلاين تأكد أن من تقوم بالشراء منه موجود داخل مصر وأن الإيميل الخاص به ينتهي بـEG حتى يمكن الوصول اليه عند وجود شكاوى.

• حماية المستهلك
• جهاز حماية المستهلك
• أيمن حسام الدين
• نصائح لحماية المستهلك
• حماية المستهلك
• جهاز حماية المستهلك
• أيمن حسام الدين
• نصائح لحماية المستهلك