8 حالات تتسبب في عدم شحن «العداد» وظهور كارت «غير مقبول».. اعرفها
8 حالات تتسبب في عدم شحن «العداد» وظهور كارت «غير مقبول».. اعرفها
يتساءل عدد كبير من المشتركين بالتزامن مع توسع شركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية في تركيب العدادات مسبقة الدفع والذكية ضمن خطة وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول إلى الشبكة الذكية، والتي تستهدف تغيير جميع العدادات بالشبكة الكهربائية للقضاء على مشكلة أخطاء الفواتير عن الطرق الصحيحة لشحن كروت العدادات مسبقة الدفع.
ظهور كلمة كارت «غير مقبول»
وأكد مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن هناك أكثر من مشكلة تواجه المشتركين في حالة تركيب كارت شحن العداد مسبق الدفع وظهور كلمة كارت «غير مقبول».
حالات يستطيع المشترك حلها بنفسه
وأشار المصدر لـ«الوطن» إلى أنه يمكن أن تكون مشكلة ظهور كلمة كارت «غير مقبول» يمكن للمشترك حلها بنفسه من خلال حالتين.
الحالة الأولى
* الكارت المستخدم لا يخص الشركة التابع لها العداد إذا كان أحدا يمتلك شقة في مدينة أخرى خارج نطاق الشركة ومعه كارت العداد واختلط عليه الأمر.
الحالة الثانية
* الكارت لا يخص هذا العداد لمن عندهم علب العداد مجمعة لو اختلط عليه الأمر وركب الكارت في عداد آخر.
حالات تحتاج تدخل الشركة للشحن
وأشار إلى أن هناك 5 حالات يمكن أن تحتاج مشكلة ظهور كلمة كارت «غير مقبول» لتدخل شركة الكهرباء مثل:-
الحالة الأولى
* الكارت المستخدم تالف وفي هذه الحالة يمكن للمشترك أن يغير من شركة الكهرباء.
الحالة الثانية
* البيانات المرسلة من الكارت خاطئة وتحدث عندما يشحن المشترك ويقوم القائم بالشحن بسحب.
الحالة الثالثة
* الكارت من قارئ الكروت قبل اكتمال العملية على الكارت ويحتاج العودة لشركة الكهرباء لإعادة تنشيط الكارت.
الحالة الرابعة
* قيمة آخر شحنة غير مسموح بها ويجب العودة لشركة الكهرباء «تم شحن الكارت من فترة ولم تفرغ الرصيد بالعداد وقيمة خصم الأقساط أكبر من قيمة المبلغ المشحون بالكارت».
الحالة الخامسة
* غطاء علبة التوصيل غير مفتوح ويجب العودة لشركة الكهرباء.
