«المركزي» يجبر البنوك على توضيح تفاصيل مبادرة القطاع السياحي
«المركزي» يجبر البنوك على توضيح تفاصيل مبادرة القطاع السياحي
- البنك المركزى
- البنوك
- القطاع السياحى
- البنوك المصرية
- البنك المركزى
- البنوك
- القطاع السياحى
- البنوك المصرية
أعلن البنك المركزي المصري، عن إلزامه البنوك العاملة في السوق المصري، مخاطبة عملاء القطاع السياحي كافة، لإخطارهم بشروط ومحددات المبادرات الصادرة عن البنك المركزي في هذا النشاط، وموافاة قطاع الرقابة المكتبية به بصورة من تلك الخطابات فور إصداره.
وقال البنك المركزي في خطاب موجه لرؤساء البنوك، نشره على موقعه الإلكتروني: «بالإشارة إلى مبادرات القطاع السياحي الصادرة عن البنك المركزي خلال الآونة الأخيرة المتابعة المستمرة لأداء تلك المبادرات التي تبين تدني المستخدم من المبالغ المخصصة لها، وبالتواصل مع العملاء في القطاع المذكور اتضح أن السبب يرجع إلى عدم إبلاغ العملاء بالتفاصيل والشروط التي تمكنهم من الاستفادة من تلك المبادارت نتيجة عدم توافر معلومات كافية عنها بفروع البنوك خاصة تلك الكائنة بالمحافظات».
وأضاف البنك المركزي: «في ضوء ما تقدم، وبهدف تحقيق الأهداف المرجوة من المبادرات وتقديم الدعم اللازم لقطاع السياحة، خاصة في ظل الظروف الراهنة وتداعيات أزمة فيروس كورونا المستجد؛ إذ أنه من أكثر القطاعات تأثرا، فإنه يتعين التنبيه على الآتي، مخاطبة عملاء القطاع السياحي بالبنوك كافة، لإخطارهم بشروط ومحددات المبادرات الصادرة، وموافاة قطاع الرقابة المكتبية بالبنك المركزي بصورة من تلك الخطابات فور اصدارها».
الرد السريع على العملاء من خلال الخط الساخن
وطالب البنك المركزي المصري، البنوك كافة، بتوفير خدمة الرد على استفسارات العملاء بخصوص أي من المبادرات المذكورة من خلال الخط الساخن الخاص بالبنك، والتأكيد على دراية الموظفين المعنيين بشروط ومحددات المبادرات كافة، وموافاة قطاع الرقابة المكتبية بالبنك المركزي ببيان شهري يتضمن حالات رفض منح تسهيلات ائتمانية للعملاء، في إطار أي من المبادرات الصادرة عنه، مع توضيح أسباب الرفض، وذلك على النموذج المعد في هذا الشأن الذي سيتم موافاتهم به لاحقا.
