حتى لا تفصل الكهرباء عن عدادك بسبب زيادة الأحمال.. أعرف الحد المسموح
حتى لا تفصل الكهرباء عن عدادك بسبب زيادة الأحمال.. أعرف الحد المسموح
كشف مصدر مسؤول بالشركة القابضة للكهرباء، أنه يتم فصل الكهرباء عن العداد مسبق الدفع في حال زيادة أحمال العميل عن الحد المسموح له في العداد.
إعادة التيار وإلزام العميل تخفيض أحماله
وأكد المصدر، أنه في حالة زيادة الأحمال عن قدرة العداد (80 أمبير)، يتم فصل التيار الكهربي لمدة دقائق (للتنبيه)، ثم يعود التيار ويُلزم العميل تخفيض أحماله لاستمرار التيار، لافتا إلى أنه في حال استمرار الأحمال، يتم فصل وعودة التيار لعدد 3 مرات ثم يفصل ولا يتم عودة التيار إلا من خلال شركة الكهربا الأمر الذي يتطلب تغيير العداد (بعداد أقصى قدرة عداد ثلاثي الأوجه).
وحددت الشركة القابضة للكهرباء عددا من الإجراءات لفحص العداد بشكل ظاهري لتجنب التعرض لفاتورة كهرباء غير معبرة عن الاستهلاك الحقيقي للمشتركين.
الإجراءات الظاهرية للكشف على العداد
- افصل كل الأجهزة الكهربائية الموجودة بالمنزل «فصل الفيش وليس مفاتيح اللوحة».
- سجل قراءة العداد عند الفصل على ورقة خارجية.
- سجل قراءة العداد بعد مرور 15 دقيقة من الفصل.
الإجراءات التى يجب أن يتبعها المواطن لتغيير العداد فى حالة وجود عطل
- معرفة التسوية الخاصة بعطل أو تلف عداد ويطلب من المشترك أو المواطن تحصيل قيمة متوسط استهلاك ثلاثة أشهر قبل حدوث العطل أو متوسط استهلاك الفترة المقابلة دون الارتباط بمتوسط الاستهلاك بعد تركيب العداد مسبق الدفع.
- «حصر المديونية» وهي تحصيل القيمة المطلوبة من العداد مسبق الدفع وقيم التسويات على العميل.
- «التحصيل» وهو إجراء يتم فيه الخصم من الشحنات الخاصة بالعميل عند التقدم لشحن الكارت أو مطالبة العميل بالمديونية لسدادها نقدًا أو بالتقسيط بناءً على طلبه من خلال كروت الشحن بعد احتساب عائد تأخير على المبالغ المقسطة بحيث يكون الحد الأدنى 20 جنيهًا للقسط الواحد.
- إذا اعترض العميل على تركيب العداد مسبق الدفع فيتم إبلاغه رسميًا بأن الإخطار السابق تسليمه إليه عند رفع العداد التالف «ميكانيكي» و«إلكتروني»، كأن لم يكن، وفي حالة عدم حضوره خلال أسبوع من تاريخ الإبلاغ سيتم تحويل الأمر إلى شرطة الكهرباء لتحرير محضر سرقة باعتبار العميل يستخدم تيارا مباشرا بدون عداد.
