محافظة الجيزة تستقبل شكاوى المواطنين إلكترونيا بسبب كورونا
محافظة الجيزة تستقبل شكاوى المواطنين إلكترونيا بسبب كورونا
- الجيزة
- محافظة الجيزة
- محافظ الجيزة
- منظومة الشكاوى بالجيرة
- الجيزة
- محافظة الجيزة
- محافظ الجيزة
- منظومة الشكاوى بالجيرة
وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنع التعامل المباشر مع المواطنين في ديوان عام المحافظة وجميع الأحياء والمراكز والمدن والمديريات وتخصيص طرق إلكترونية بعيداً عن الطرق الورقية للتسهيل علي المواطنين والحد من أي تجمعات وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا المستجد، وذلك تنفيذا لقرارات رئيس مجلس الوزراء والخاصة بتعليق تقديم جميع الخدمات التي تقدمها الوزارات والمحافظات للمواطنين.
وشملت توجيهات محافظ الجيزة، تطبيق ذلك على التعاملات الداخلية بين الموظفين بديوان عام المحافظة أو الأحياء والمراكز وكذلك بالنسبة لتعاملات الجمهور والمواطنين فيما يتعلق بالشكاوى وغيرها من التعاملات السائدة.
وعوضًا عن تسلم المستندات باليد، أعلنت محافظة الجيزة عدة إجراءات للتغلب على هذا الأمر والحفاظ على سير العمل بشكل إلكتروني كامل منعًا لتفشي فيروس كورونا المستجد.
وأعلنت محافظة الجيزة عن سبل الكترونية للتعامل مع المواطنين لتسهيل إمكانية إرسال وتلقي الشكاوى والمقترحات والبلاغات من جانب المواطنين بواسطة الوسائل التالية: من خلال البوابة الالكترونىة لمحافظة الجيزة وهي www.giza.gov.eg والبريد الإلكتروني للبوابة الإلكترونية للمحافظة وهو gizaportal@idsc.net.eg والصفحة الرسمية لمحافظة الجيزة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء من خلال الخط الساخن رقم 16528 وعبر الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg وعبر أرقام غرفة عمليات محافظة الجيزة على أرقام 35863004 و35869193 و35869371 وعبر الخط الساخن 114 والسويتش المركزي للمحافظة 37794876.
وأصدرت المحافظة كروت إلكترونية بديلاً عن البصمة لتسجيل حضور وانصراف الموظفين حفاظاً على سلامتهم.
كما تستمر مجهودات المحافظة فى تطهير وتعقيم مقار الوحدات المحلية والدواوين والشوارع الحيوية والمحال والمنشآت الخدمية حفاظا على سلامة المواطنين وكإجراءات احترازية للوقاية من فيروس كورونا.
