رئيس جامعة أسيوط يستقبل وفد من منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء
رئيس جامعة أسيوط يستقبل وفد من منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء
- أسيوط
- مجلس الوزراء
- الشكاوى الحكومية
- جامعة أسيوط
- منظومة الشكاوى
- تطبيق فى خدمتك
- أسيوط
- مجلس الوزراء
- الشكاوى الحكومية
- جامعة أسيوط
- منظومة الشكاوى
- تطبيق فى خدمتك
استقبل الدكتور طارق الجمال رئيس جامعة أسيوط، اليوم، وفد رسمي من مجلس الوزراء، يضم العميد أيمن جمال، والمهندسة أسماء حسن، مديري المتابعة الميدانية بمنظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، وذلك بحضور السيدة هناء الربيحي مسؤولة بوابة الشكاوى بمكتب رئيس جامعة أسيوط.
وأكد رئيس الجامعة، على دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في حل مشاكل المواطنين وتوصيل صوتهم إلى المسؤولين وتلبية احتياجاتهم في مختلف المؤسسات والهيئات الحكومية، مثمناً حرص الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء على توفير كافة سبل الدعم والرعاية اللازمة لضمان تفعيل دور منظومة الشكاوى والتأكيد من خلال متابعته الدورية والمباشرة من قيامها بالدور المنوط بها، وتطوير ما تقدمه من خدمات بشكل دائم باستخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة في رصد المشكلات الواردة والرد عليها .
وأشار "الجمال" خلال اللقاء، على حرصه الشخصي على استقبال كافة الشكاوى الواردة إليه سواء من خلال منظومة الشكاوى أو بريد مكتبه أو خلال الصفحة الرسمية لإعلام جامعة أسيوط ومراجعتها مع القطاع المختص أو الكلية المعنية بالشكوى والتأكد من جديتها وتوفير كافة السبل لمساعدة الشاكي وحل المشكلة التي تواجهه .
من جانبه، أوضح العميد أيمن جمال، ما تشهده المنظومة من تطور فى كافة آليات عملها وما تقدمه من خدمات ، في ظل تعاون المؤسسات فى تسجيل الشكاوى إلكترونياً وذلك من خلال الرابط www.shakwa.eg وأيضاً الخط الساخن رقم 16528 أو تطبيق إيجابي إلى جانب تطبيق في خدمتك الجاري العمل لإطلاقه وذلك لاستقبال شكاوى واستفسارات المواطنين والرد عليها.
.
