شاكر في ورشة عن "تطوير مراكز الكهرباء": مشروع لتركيب 250 ألف عداد ذكي

12:20 م | الثلاثاء 03 مارس 2020

ألقى الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، كلمة في الجلسة الافتتاحية لورشة العمل التي جرى تنظيمها لإطلاق مشروع " تطوير الخدمات ومراكز الخدمة بقطاع الكهرباء فى ضوء رؤية مصر 2030" وذلك بحضور مارتن نويسل مدير اللجنة المشتركة المصرية الألمانية لكفاءة الطاقة والطاقة المتجددة وحماية البيئة.

أوضح شاكر، أن تنظيم هذه الورشة تأتي لتعكس مدى الاهتمام الذي تُوليه الحكومة المصرية بالطاقة المتجددة وترشيد وتحسين كفاءة الطاقة وأهمية تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتسليط الضوء على أهمية الارتقاء بالخدمات فى مراكز الخدمة والتحول الرقمى للخدمات تماشياً مع رؤية مصر 2030 وذلك لمجابهة الزيادة فى استهلاك الطاقة الكهربائية المستمرة، الأمر الذي يؤدي إلى ضرورة وجود مزيج متنوع من مصادر توليد الطاقة ورفع كفاءة إنتاجها وترشيد استهلاكها وخفض انبعاثات غازات الاحتباس الحراري وتحسين الأثر البيئي لتوليد الطاقة الكهربائية.

وأشاد شاكر بالتعاون المثمر والبناء بين قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة وحكومة ألمانيا الاتحادية في مختلف مجالات الكهرباء والطاقة المتجددة والتى يأتى فى القلب منها التعاون من خلال اللجنة المشتركة المصرية الألمانية لكفاءة الطاقة والطاقة المتجددة وحماية البيئة (JCEE).

وأكد أن الحكومة المصرية تسعى إلى تحقيق التنمية المستدامة وتحسين مستوى المعيشة للمواطنين فضلاً عن تهيئة مناخ الاستثمار والعمل على مشاركة القطاع الخاص في مشروعات البنية الأساسية والدفع بعجلة التنمية الصناعية والسياحية والتعدينية والعمرانية والزراعية في توقيت واحد بمعدلات وسرعة تنفيذ غير مسبوقة.

وأشار إلى أنه رغم التحدياتِ الكبيرةِ التي واجهتها مصر في توفير الطاقةِ للسوق المحلى خلال مرحلةٍ سابقة، فقد استطاع قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة المصرى على خلفيةِ الاستقرار السياسي اتخاذ عددٍ من الإجراءاتِ والسياساتِ الإصلاحية بقطاع الطاقة في إطار استراتيجيةٍ جديدة تضمن تأمين الإمداداتِ والاستدامةِ والإدارةِ الرشيدة، وكان من أهم ثمار هذه السياسات في قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة القضاء نهائياً على أزمة الانقطاع المتكرر للتيار الكهربائي، مبينا أنه جرى إضافة قدرات كهربائية أكثر من 28 ألف ميجاوات وذلك بنهاية عام 2019، وبهذا أصبحت قدرات التوليد الكهربائية المتاحة كافية للوفاء بمتطلبات المستثمرين فى سائر أنحاء الجمهورية من الطاقة الكهربائية.

وتابع: "استكمالاً لهذا الجهد وفي إطار تنويع مصادر إنتاج الطاقة الكهربائية والاستفادة من ثروات مصر الطبيعية وبخاصة مصادر الطاقة الجديدة والمتجددة فقد اتخذت مصر العديد من الإجراءات لتعزيز الاستفادة من الإمكانيات الهائلة من الطاقات المتجددة التي تمتلكها مصر، وذلك من خلال تشجيع القطاع الخاص على الاستثمار في مجال إنشاء وتملك وتشغيل محطات إنتاج وبيع الكهرباء المنتجة من الطاقة الشمسية وطاقة الرياح".

وأضاف أنه يعمل قطاع الكهرباء المصري على تدعيم وتطوير شبكات نقل وتوزيع الكهرباء لاستيعاب القدرات الكبيرة التي يتم إضافتها من المصادر الجديدة والمتجددة والاستفادة منها، وفي سبيل ذلك جرى تنفيذ العديد من المشروعات في مجال الخطوط الهوائية ومحطات المحولات على الجهود الفائقة والعالية على مستوى الجمهورية في الفترة من 2014؛ تنتهي خلال العام الحالي حيث تم زيادة أطوال الشبكات جهد 500 ك.ف زيادة قدرها 1.5 مرة عن وضع الشبكة عام 2014 على ذات الجهد، كما جرى زيادة سعات محطات المحولات جهد 500 ك.ف زيادة قدرها 4 مرات عن وضع الشبكة عام 2014 على ذات الجهد، بالإضافة إلى ما تم إضافته من أطوال خطوط وسعات محطات محولات على باقى الجهود سواء أكان إنشاء مشروعات جديدة أو توسيع مشروعات قائمة.

ولفت إلى أنه يجرى حالياً الانتهاء من تنفيذ خطة طموحة لتدعيم والتوسع في شبكات توزيع الكهرباء، تستهدف زيادة عدد موزعات الجهد المتوسط والمحولات والخطوط والكابلات على الجهدين المتوسط والمنخفض على النحو التالي:

تركيب 13 ألفا و744 "محولًا" و"كشكًا".
تركيب 6 آلاف و983 لوحة توزيع علي الجهد المتوسط والمنخفض.
تنفيذ 65 ألفا و205 كم موصلات وكابلات علي الجهد المتوسط والمنخفض.
إنشاء 223 موزع على الجهد المتوسط.
تركيب 291 ألفا و817 عامود على الجهد المتوسط والمنخفض.
بلغت نسبة التنفيذ الإجمالية للخطة ما يزيد عن 99% حتى تاريخه، ومقرر الانتهاء من تنفيذها في يونيو 2020.

وأضاف شاكر، أن استراتيجية التحول الرقمي التي تنفذها الحكومة المصرية تهدف إلى تمكين المواطنين من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتعاون الجهات الحكومية المختلفة لتقديم خدمات أفضل للمواطنين،

وألقى الضوء على جهود قطاع الكهرباء في مجال تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، والتي تضمنت

أولاً: التحول التدريجي للشبكة الحالية من شبكة نمطية إلى شبكة ذكية

وحول مشروع العدادات الذكية، أوضح شاكر، أنه يجرى حالياً تنفيذ المشروع التجريبي لتركيب لـ250 ألف عداد ذكي، إضافة إلى مراكز البيانات وطرق الاتصال الخاصة بها وذلك في نطاق 6 شركات توزيع (شمال القاهرة وجنوب القاهرة والإسكندرية والقناة وجنوب الدلتا ومصر الوسطى).

ولفت إلى أنه جرى الانتهاء بالفعل من تركيب 180 ألف عداد ضمن خطة قطاع الكهرباء لتوفير الطاقة الكهربائية لكل الاستخدامات بدرجة عالية من الجودة ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، متوقعا أن يحقق المشروع أهدافاً لصالح جمهور المشتركين والشركات منها القضاء على شكاوى المشتركين من الفواتير، خفض معدل الفقد في شبكات التوزيع، خفض تكلفة قراءة العدادات العادية ، اكتشاف حالات السرقة والتلاعب بالعدادات، القضاء على المغلق والمؤجل من قراءات العدادات ، وترشيد الاستهلاك وذلك بمتابعة الأحمال اليومية والشهرية للمشترك.

وأوضح أنه جرى تركيب ما يزيد على 8.9 مليون عداد مسبوق الدفع بشركات توزيع الكهرباء حتى نهاية يناير 2020، مع توفير نقاط شحن منتشرة على مستوى الجمهورية لشحن كروت العدادات مسبوقة الدفع من خلال منافذ شركات الدفع الإلكتروني.

وحول مشروع مراكز التحكم، أضاف وزير الكهرباء أنه يجرى العمل حالياً على إنشاء 47 مركز تحكم في شبكات توزيع الكهرباء على سبع مراحل تغطي كل أنحاء الجمهورية حتى عام 2025، وجرى البدء حالياً فى المرحلة الأولى من المشروع بإجمالي 15 مركز تحكم وسيتم البدء في التنفيذ خلال الربع الثاني من عام 2020، إضافة إلى 3 مراكز تحكم بالتعاون مع الجايكا ومن المتوقع أن يتم البدء في التنفيذ قبل نهاية 2020.

ثانياً: ميكنة الخدمات الحكومية

أضاف شاكر، أنه جرى إعداد دليل الخدمات الجماهيرية يتضمن قائمة بجميع الخدمات المقدمة للمواطنين -26 خدمة، ومنها على سبيل المثال تركيب عداد قانوني لأول مرة، وتركيب عداد بدل تالف، تغيير اسم صاحب العداد، استبدال عداد بقدرة أكبر، جدولة مديونية على أقساط شهري، توصيل التيار الكهربائي للمباني السكنية القانونية والمستشار الاستثمارية والمباني غير القانونية، توصيل تيار مؤقت، تغيير نوع النشاط، شحن كارت عداد مسبوق الدفع واستخراج بدل فاقد للكارت، تلقي بلاغات الشكاوى والأعطال، مع إتاحة الخدمات الكترونياً على البوابة الموحدة للحكومة المصرية، كما جرى الانتهاء من ميكنة وربط أجهزة الحاسب ببرنامج الشباك الواحد بـ460 مركز خدمة من إجمالي 466 مركزا.

ثالثاً: إتاحة وسائل الدفع غير النقدي:

وأوضح شاكر، أنه جرى الانتهاء من تفعيل خدمة سداد قيمة فواتير الكهرباء وكذا شحن كروت العدادات مسبوقة الدفع من خلال منافذ شركات التحصيل الإلكتروني (شركة فوري دهب وكذلك شركة دلتا) والتي تغطي كل محافظات الجمهورية.

ولفت إلى أنه جرى تنفيذ البرنامج الموحد لشحن جميع أنواع العدادات مسبوقة الدفع والذي يتيح للمشترك شحن كروت كل أنواع العدادات مسبوقة الدفع من أي مكان في مصر، مع تطبيق هذه المنظومة بشركات (شمال القاهرة – البحيرة – مصر العليا) لتوزيع الكهرباء، فيما يجرى استكماله في باقي شركات التوزيع.

رابعاً: تطوير منظومة تلقي شكاوى المواطنين:

ولفت إلى أنه جرى تطوير منظومة الكترونية موحدة لتلقى شكاوى المواطنين حيث يتم استقبال الشكاوى الواردة من القنوات المختلفة وإحالتها إلكترونياً إلى الجهات التابعة لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من خلال قاعدة بيانات موحدة وذلك لتوفير الجهد والوقت في دراسة الشكوى.

وأوضح أنه جرى استحداث قنوات جديدة لتلقي شكاوى المواطنين من ارتفاع فواتير الكهرباء عن طريق تطبيق الموبيل (Mobile app) ومن خلال الرسائل القصيرة (SMS)، إضافة للموقع الالكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إضافة إلى خدمة تلقي الشكاوى الفنية والتجارية على مدار أيام الأسبوع من خلال الخط الساخن 121 وإبلاغ السادة مقدمى الشكاوى بنتيجة فحص شكواهم، وقد بلغ عدد المكالمات التي تم تلقيها منذ أغسطس 2016 أكثر من 8 ملايين مكالمة.

واستكمل شاكر: "نتيجة للإجراءات السابقة التي اتخذها قطاع الكهرباء فقد تحسن ترتيب مصر في مؤشر الحصول على الكهرباء من المركز 145 في عام 2015 إلى المركز 77 في تقرير الصادر للعام 2020 تقدم 68 مركزا خلال 5 سنوات".

وواصل شاكر: يسعى قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة إلى التقدم نحو تحسين خدمات الطاقة وتطبيق معايير الحكومة الإلكترونية وميكنة الخدمات المقدمة للمواطن من خلال الإنترنت، والإدارة الذكية لشبكات نقل وتوزيع الكهرباء، ومن أمثلة الخدمات التي يسعى قطاع الكهرباء إلى تقديمها:

منظومة الكشف والتحصيل ضمن المنظومة الموحدة لكل المرافق (كهرباء، ماء، غاز، اتصالات، ....) من خلال شبكة ذكية تربط المستهلك بكل من المنتج والمصارف وجهات تقديم الخدمة.
منظومة خدمات موحدة لتقديم كل الخدمات عن بعد بأقل وقت وجهد.
إدارة ذكية للتنبؤ باحتياجات العملاء بما يساعد على تطوير هذه الخدمات وتحديثها أولا بأول.
منظومة لتلقي شكاوى العملاء والعمل على حلها ومتابعتها.
منظومة مراقبة ومتابعة الخدمات المقدمة علي مدار الساعة، وإتاحة قنوات متعددة للخدمات لكافة أطياف المجتمع.

وأكد شاكر أن "خدمة المواطن هي شرف لنا جميعا، وأمانة في أعناقنا وأن رسالتنا هي أداء هذه المهمة على أكمل وجه"، مشددا على "أهمية إنجاز الأعمال بطريقة مسؤولة أخلاقياً بما يحقق صالح عملائنا وعاملينا ومجتمعنا".