بعد إعلان الكهرباء تلقي 86 ألف شكوى.. طريقة التقديم إلكترونيا

أعلنت  وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، في بيان لها اليوم، عن تلقي حوالي 86077 شكوى، منذ 2012 وحتى الآن، وجرى حل 84965 منها، ويجري دراسة 1112 أخرى بمعدل رد يصل إلى حوالي 98,71%، من خلال المنظومة الإلكترونية لتلقي شكاوى الجمهور.

واستمرارا للخدمات التي تقدمها "الوطن" لقرائها تستعرض فيما يلي طريقة تقديم شكوى إلكترونية لوزارة الكهرباء:

طريقة تقديم شكاوى وزارة الكهرباء الالكترونية

تتلقى المنظومة الإلكترونية لوزارة الكهرباء، والمتمثلة في الموقع الإلكتروني للوزارة، والشكاوى الواردة للمكتب عبر قنوات التواصل المختلفة، وتطبيق ارتفاع شكوى الفواتير وSMS، شكاوى المواطنين، في إطار زيادة توعية المواطنين والمشتركين بما يتصل بدائرة اهتمامهم، وكذلك تطوير الخدمات المقدمة لهم وتسهيل طرق التواصل لمعرفة مشكلاتهم المختلف والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

ـ الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.

ـ الضغط على أيقونة شكاوى، ثم اختيار تسجيل شكاوى المواطنين.

ـ اختيار نوع الشكوى المقدمة.

ـ اختيار الجهة المقدم لها الشكوى، الموجودة بفاتورة الكهرباء.

ـ إدخال اسم مقدم الشكوى.

- تحديد تاريخ ميلاد مقدم الشكوى.

ـ إدخال الرقم القومي الخاص بالشاكي.

ـ تحديد الجنس.

ـ كتابة البريد الإلكتروني الشخصي.

ـ تقديم رقم هاتف المنزل، ورقم الهاتف المحمول الخاص.

ـ كتابة العنوان محل الإقامة محدد به رقم الدور، رقم المنزل، اسم الشارع، الحي التابع له، واختيار المحافظة التابع لها.

ـ اختيار هل سبق للشاكي تقديم شكوي، أم لا.

ـ كتابة عنوان الشكوى.

ـ ثم كتابة تفاصيل الشكوى بحيث لا تزيد عن 20 سطرا، أو 5000 كلمة.

ـ تحديد قبول قواعد وشروط الشكوى، ثم الضغط على إرسال.

• شكاوي وزارة الكهرباء
• تقديم شكوى بوزارة الكهرباء
• شكاوى الكهرباء الالكترونية
• الشكاوي الالكترونية
• تقديم شكوى الكترونية
• وزارة الكهرباء
• وزارة الكهرباء والطاقة
• شكاوي وزارة الكهرباء
• تقديم شكوى بوزارة الكهرباء
• شكاوى الكهرباء الالكترونية
• الشكاوي الالكترونية
• تقديم شكوى الكترونية
• وزارة الكهرباء
• وزارة الكهرباء والطاقة