«الاتصالات»: إجراءات صارمة لتحسين جودة خدمات المحمول والإنترنت
«الاتصالات»: إجراءات صارمة لتحسين جودة خدمات المحمول والإنترنت
- الاتصالات
- فودافون
- جودة الخدمة
- تنظيم الاتصالات
- شركات المحمول
- الاتصالات
- فودافون
- جودة الخدمة
- تنظيم الاتصالات
- شركات المحمول
كشف مصدر بوزارة الاتصالات اعتزام الوزارة اتخاذ إجراءات صارمة لتحسين جودة خدمات المحمول والإنترنت، خلال الفترة الحالية، بعد أن أظهرت القياسات الأخيرة التى يجريها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تدنِّى مستوى الخدمات الصوتية.
وقال المصدر، في تصريحات لـ"الوطن"، إن من ضمن الإجراءات "فرض غرامات مضاعفة على الشركات التى تقدم خدمات سيئة"، مشيراً إلى أن القياسات الأخيرة التى قام بها الجهاز، وفقاً لأحدث تقاريره، تمت فى 81 منطقة. وأظهرت القياسات لشركة فودافون وجود مشكلات في جودة الخدمات الصوتية في 35 مدينة وحي، كما أظهر قياس "اتصالات" وجود 25 مدينة وحياً لا تزال تعاني مشكلات الخدمات الصوتية، وأظهرت قياسات شركة "أورنج" أن الأحياء التى لا تزال تعاني مشكلات جودة الخدمات الصوتية تصل إلى 34 مدينة وحياً، أما شركة "WE" فأظهرت قياساتها وجود مشكلات فى جودة الخدمات بـ49 مدينة وحياً، فيما أكد التقرير أن خدمات البيانات على مستوى مقبول على جميع الشبكات. وأكد المصدر أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حرص الدولة على الارتقاء بمستوى جودة الخدمة المقدمة للمواطنين، مشيراً إلى أنه يتم إجراء اختبارات جودة الخدمة شهرياً لما يقرب من 24000 كيلومتر من المناطق المأهولة بالسكان فى مصر، والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحياً، حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء الآلاف من المكالمات الاختبارية، بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.
وقرر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، فى وقت سابق، توقيع عقوبة مالية على شركة "فودافون" بقيمة 10 ملايين جنيه، وعلى شركة "WE" بقيمة 12 مليوناً، نظراً لحدوث أعطال أثَّرت على خدمات الاتصالات لعدة ساعات بقطاع من عملاء الشركتين.
