جامعة طنطا: الرد على الشكاوى بالكامل
جامعة طنطا: الرد على الشكاوى بالكامل
أعلن الدكتور مجدي سبع، رئيس جامعة طنطا، عن إنجاز الجامعة لنسبة 100% على مستوى الجامعات المصرية من الشكاوى المقدمة إلى كليات الجامعة والمستشفيات الجامعية وجميع قطاعات ووحدات الجامعة، وذلك وفقاً لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وقال رئيس جامعة طنطا، إن هناك تحرك سريع من الجامعة تجاه الشكاوى المقدمة، حيث يتم فحصها بدقة سواء كانت فردية أو جماعية، ونتجاوب مع صاحبها في أسرع وقت ممكن ونرد عليها.
وأشار أحمد رشاد أمين عام الجامعة، أن الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء، كان قد استعرض تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة الدكتور طارق الرفاعي، وطبقا للتقرير حقق كلا من البنك المركزي المصري، وجامعات القاهرة، الإسكندرية، حلوان، المنوفية، طنطا، بني سويف، بنها، المنصورة، وجهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، نسب إنجاز عالية وسرعة في حسم الشكاوى الموجهة.
وأوضحت هاجر شحاتة مسؤول الشكاوى بالجامعة، أنه بناء علي تقرير مؤشرات قياس الآداء بمنظومة الشكاوى الحكومية تم الرد علي اجمالي عدد 905 شكوى بواقع 701 شكوى فردية و204 شكوى جماعية من أصل 905 شكوى ليكون معدل إنجاز الشكاوى لعام 2019 بنسبة 100% بجامعة طنطا.
