محافظ أسيوط يلتقي 48 مواطنا من ذوي الاحتياجات لبحث شكواهم

11:08 ص | الخميس 19 ديسمبر 2019

واصل اللواء عصام سعد محافظ أسيوط، لقاءاته المستمرة بالمواطنين بعقد لقاء مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة بديوان عام المحافظة، معلنًا فتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وتلبية احتياجات وطلباتهم بالتنسيق والتعاون مع كافة القطاعات التنفيذية ومؤسسات المجتمع المدني.

وشدد على مراعاة البعد الإنساني والاجتماعي للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ومتحدي الإعاقة ومساعدتهم على مواجهة ظروف الحياة وتوفير حياة كريمة لهم تفعيلًا للمبادرة الرئاسية "حياة كريمة" والتي توليها الدولة اهتمامًا كبيرًا لبناء الإنسان المصري وسد الفجوات التنموية بالقرى الأكثر احتياجًا.

والتقى محافظ أسيوط 48 مواطنًا من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن بحضور فاطمة الخياط وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وعلي سيد وكيل مديرية القوى العاملة، وعلي عبدالله مدير جهاز تشغيل الشباب بالمحافظة، ومصطفى أبوغدير مستشار محافظة أسيوط للجمعيات الأهلية، ومحمد سعد مدير فرع جمعية الأورمان بالمحافظة.

وأكد المحافظ خلال اللقاء، توجيه رؤساء المراكز والأحياء ومديري المديريات بتفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين والنزول على أرض الواقع للوقوف على الاحتياجات الفعلية لهم والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل مشاكل المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم.

واستعرض المواطنون شكواهم وطلباتهم والتي لاقت الاستجابة السريعة من المحافظ الذي وافق على صرف مساعدات مالية عاجلة لـ5 حالات من المواطنين ما بين كبار سن وذوي احتياجات خاصة ومرضى بأمراض مزمنة فضلًا عن مخاطبة مسؤولي شركة مياه الشرب والصرف الصحي لحل شكوى بعض المواطنين ومخاطبة وكيل وزارة الصحة لحل شكوى 3 حالات مصابة بأمراض مزمنة وتحتاج رعاية صحية وتسهيل إجراءات العلاج.

وأشار اللواء عصام سعد إلى تفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال لقاء المواطنين الدوري بالديوان العام على أن يجرى تسجيل الشكاوى مسبقًا بمركز خدمة المواطنين فضلًا عن نشر الاستجابة لشكواهم من خلال جروب مبادرة "أسيوط تستطيع" على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك لنشر استجابات شكاوى المواطنين التي تتلقاها المحافظة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.

وأشاد المحافظ بدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يجرى من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الإنترنت من خلال الموقع الالكتروني "www.shakwa.eg" وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء "16528" وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة( 01555525444 – 01555516528) كما يمكن تلقب البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.