أنهت الروتين ووفرت الوقت.. خدمات المراكز التكنولوجية في المنيا
أنهت الروتين ووفرت الوقت.. خدمات المراكز التكنولوجية في المنيا
9 مراكز تكنولوجية بالوحدات المحلية في المنيا، تعد وسيلة حضارية وسريعة ودقيقة لإنهاء مصالح الموطنين، إذ تستخدم أحدث التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار، لمتابعة أداء الإدارات في مجال خدمة المواطنين، وذلك لفصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأي من عوامل الفساد.
يتردد نحو 150 مواطنا يوميا على المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، التابع للوحدة المحلية لمركز المنيا، إذ يعتمد علي خدمة الشباك الواحد لتقديم الشكاوي والطلبات.
وقال المهندس محمد سيد، رئيس المدينة، إن خدمات المركز التكنولوجي تعتمد علي سرعة الفحص والعرض والإفادة الفعلية بخصوص شكاوى وطلبات المواطنين، مع التيسير عليهم وإزالة أسباب شكواهم والاستجابة للطلبات القانونية المقدمة منهم، وأيضا الحصول على الموافقات والخدمات بشفافية كاملة.
وفي سمالوط يتوافد علي المركز التكنولوجي العشرات يوميا لتقديم طلبات التصالح في مخالفات البناء، إذ يتم مراجعتها وفحصها تمهيدا لإنهاء الإجراءات القانونية.
كان الدكتور طارق الرفاعى رئيس منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، أشاد خلال زيارته للمنيا قبل شهر بتحقيق معدل مرتفع من الاستجابة والمتابعة لشكاوى المواطنين، والذي بلغ 97% مع بحثها وإيجاد الحلول المناسبة، وفقا لطبيعة كل شكوى.
