"مياه شرب المنوفية" تطلق مبادرة لاستطلاع رأي 6000 عميل سنويا
"مياه شرب المنوفية" تطلق مبادرة لاستطلاع رأي 6000 عميل سنويا
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية مبادرة للرصد الميداني، للقيام بجولات مفاجئة بالقرى والمدن للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للجمهور والتعرف على مشكلاتهم على أرض الواقع، للعمل على حل المشكلات على الفور لضمان تقديم أفضل خدمة للجمهور.
وقال الدكتور محمد نجيب صالح، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، إن إدارة التوعية تنفذ استطلاعات رأي شهريا وميدانيا بالشوارع والأماكن العامة والمنازل، وتستهدف إدارة التوعية شهريـاً 200 عميل بإجمالي 2400 عميل سنويا، كما يتم عمل استطلاع رأي تليفوني يومياً بإجمالي 3650 اتصالا سنويـا ليصبح إجمالي استطلاعات رأي 6050 مواطن سنويــاً، بهدف الوصول لأعلى معدلات جودة مياه الشرب.
وأضاف صالح، في بيان اليوم، أن المشكلات الخاصة بالصرف الصحي والتأكد من مدى التزام القراء والمحصليـن ومدى رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة يأتي كأولوية للاستطلاعات، كما يتم أيضاً خلال الاستطلاع تحليل عينات المياه للتأكد من مطابقة مياه الشرب للمواصفات القياسيـة للجودة، وكذلك توعية المواطنين بترشيد الاستهلاك.
