المحافظات تجني ثمار التعاون مع "التنمية المحلية والتخطيط": محاربة الفساد بـ"الشباك الواحد"

كتب: صالح رمضان ومحمد بخات وحسن صالح وإسلام فهمى وسعاد أحمد وسمر عبدالرحمن ومحمد الرملى

07:09 م | الأربعاء 20 نوفمبر 2019

لا يعرف الكمبيوتر «الواسطة» أو «المحسوبية»، ولا «يشرب شاى بالياسمين أو حتى سادة»، ولا يترك درجاً مفتوحاً أمام المواطن ليضع داخله «المعلوم»، لهذا تصارع وزارتا التنمية والتخطيط الزمن للانتهاء فى أسرع وقت من تطبيق خطة تطوير وميكنة المراكز التكنولوجية فى الأحياء ومجالس المدن بجميع المحافظات، ليصبح «الشباك الواحد» و«الكمبيوتر» وحدهما مسئولين عن تقديم الخدمة للمواطن.

لسنوات طويلة تقبلت الحكومات المتعاقبة تعبير «فساد المحليات وصل للركب» كأمر واقع، دون أى تحرك حقيقى لكبح جماح هذا الفساد، باستثناء حملات متواصلة من جانب «الرقابة الإدارية»، طالت الكبير قبل الصغير، من المحافظ إلى الساعى، لكن الآن لم يعد هناك بد من تنفيذ عملية جراحية دقيقة للقضاء على هذا الفساد من جذوره.

75 خدمة جماهيرية مميكنة بالدقهلية.. وتكليف نائب محافظ القليوبية بالإشراف على تطوير الخدمات

وتعتمد خطة «التنمية المحلية والتخطيط» فى تطوير المراكز التكنولوجية المنتشرة فى عدد كبير من المحافظات على فكرة «الشباك الواحد»، فعن طريقه لن يكون المواطن مضطراً لأن يلف بين المكاتب بحثاً عن ورقة أو تأشيرة أو موظف غائب، فجميع الطلبات ستدخل من بوابة واحدة هى «الشباك الواحد»، ثم تسير «إلكترونياً» فى مسارها الطبيعى داخل «دولاب العمل اليومى».

فى الدقهلية، توسعت المحافظة فى افتتاح المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية والأحياء المختلفة، وعن طريقها يتم تقديم 75 خدمة جماهيرية للمواطنين، تشمل استخراج التراخيص المتنوعة، للبناء، والمرافق، والأنشطة الصناعية، والتجارية، وجميعها عن طريق «الشباك الواحد».

وبدأت المراكز التكنولوجية فى الدقهلية بـ7 مراكز فقط فى مراكز وأحياء شرق وغرب المنصورة، وطلخا، وميت غمر، والسنبلاوين، وبلقاس، والمنزلة، ثم توسعت لتغطى جميع أنحاء المحافظة حالياً، بالإضافة لميكنة العمل فى إدارات الديوان العام.

الدكتور كمال شاروبيم، محافظ الدقهلية، شدد على تذليل أى عقبات تعترض طريق استكمال العمل فى المراكز التكنولوجية، لتقديم خدمة إلكترونية ميسرة للمواطنين، مضيفاً: «يأتى هذا فى إطار التعاون والتنسيق التام بين المحافظة وقطاع مشروعات المحليات فى وزارة التخطيط، بهدف تنفيذ خطة للتطوير والتدريب، وتمثل المراكز التكنولوجية نقلة نوعية فى أسلوب تقديم الخدمات بشكل حضارى، كما توفر الوقت والجهد، وتساهم فى رفع مستوى الأداء الحكومى، ما يخلق بيئة مناسبة للقضاء على الفساد الإدارى والمالى».

أما فى مرسى مطروح، فتوجد 3 مراكز تكنولوجية متطورة، أحدها فى ديوان عام المحافظة، والثانى فى مجلس مدينة الضبعة، بينما الثالث فى مجلس مدينة مرسى مطروح، وجميعها مرتبط بالوزارات والجهات المعنية، ومنها مركز معلومات مجلس الوزراء.

اللواء وليد المعداوى، رئيس مركز ومدينة مرسى مطروح، قال إن المركز التكنولوجى يقدم عشرات الخدمات، من تراخيص البناء إلى الهدم وتوصيل الكهرباء، مشيراً إلى أن رسوم تأدية الخدمة تبدأ من جنيهين.

وأطلقت محافظة القليوبية مشروعاً لتطوير المراكز التكنولوجية فى مجالس المدن والأحياء، حسب تصريحات للمحافظ الدكتور علاء مرزوق، الذى أوضح فيها أن الخطة تشمل تطوير المراكز التكنولوجية فى بنها، وطوخ، وحى شرق، وحى غرب، والخانكة، وقها، والقناطر الخيرية، ضمن برنامج تطوير الخدمات الحكومية.

وكلف «مرزوق»، نائبه، الدكتورة إيمان ريان، لمتابعة الملف، فيما قالت لـ«الوطن»، إن «تطوير المراكز التكنولوجية خطوة مهمة لمواكبة التقدم التكنولوجى والعلمى».

وفى كفر الشيخ، قال المحافظ الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، إن «معدلات أداء بعض المراكز التكنولوجية فى المحافظة وصلت إلى 99%»، مشيراً إلى أنها تعمل على عدم التقاء طالب الخدمة مع مقدمها، منعاً للفساد المالى والإدارى داخل الادارات أو المراكز والمدن، وأضاف: «نسخر كل الإمكانيات لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، وحل المشكلات من خلال خدمة الشباك الواحد، وتفعيل دور المنظومة الإلكترونية».

ويتردد على المركز التكنولوجى التابع لمجلس مدينة المنيا قرابة الـ150 مواطناً يومياً، وقال المهندس محمد سيد، رئيس المدينة، إن المحافظ اللواء قاسم حسين وجه بسرعة فحص شكاوى المواطنين عبر المراكز التكنولوجية، والعرض والإفادة الفعلية بخصوصها، مع ضرورة التيسير على المواطنين، وإزالة أسباب شكواهم.

وفى أسيوط، قال المحافظ اللواء جمال نورالدين إن 7 مراكز تكنولوجية دخلت حيز العمل حالياً، من إجمالى 13 مركزاً جارٍ تطويرها فى جميع أنحاء المحافظة.

وتواصل محافظة الإسكندرية حالياً أعمال تطوير 10 مراكز تكنولوجية فى أحيائها المختلفة، لتوفير 45 خدمة من خلال تطبيق المنظومة المميكنة الجديدة، لخلق بيئة عمل مناسبة، ما يأتى تنفيذاً لبروتوكول التعاون الموقع بين المحافظة ووزارتى التخطيط والتنمية المحلية، وقالت المهندسة سحر شعبان، رئيس حى الجمرك، إن «تدريب الموظفين داخل الحى متواصل لرفع كفاءتهم، استعداداً لتطبيق منظومة الميكنة».