تعرف على الفرق بين جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و"حماية المستهلك"

أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الفرق بين طبيعة عمله وبين عمل "جهاز حماية المستهلك"..

** جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك

- الجهاز هيئة عامة مستقلة عن وزارة الكهرباء وشركاتها.

- دوره الرئيسي هو ضمان تحقيق العدالة بين جميع أطراف مرفق الكهرباء "وزارة الكهرباء وشركاتها والمستهلكين والمستثمرين".

- وضع قواعد تنظم العلاقة بين شركات توزيع الكهرباء وبين المستهلك.

- ينظم كل ما يتعلق بأنشطة الطاقة الكهربائية سواء إنتاج أو نقل أو توزيع.

- يتصدى لأي محاولات احتكار في سوق الكهرباء.

- تلقى شكاوى المواطنين الخاصة بمرفق الكهرباء بكل جوانبها والعمل على حلها.

** جهاز حماية المستهلك

- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك وتعزيزها ووسائل تحقيق ذلك.

- تلقي الشكاوى من المستهلكين والجمعيات والتحقيق فيها.

- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام القانون على النحو الذي تحدده اللائحة التنفذية وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التي يطلبها الجهاز وذلك فيما يتعلق بشكاوى المستهلكين والجمعيات.

- دراسة الاقتراحات التي ترد إلى الجهاز فيما يتصل بحقوق المستهلك وإعداد البحوث والدراسات الخاصة بها.

• تنظيم مرفق الكهرباء
• حماية المستهلك
• قواعد
• شكاوي
• المواطنين
• تنظيم مرفق الكهرباء
• حماية المستهلك
• قواعد
• شكاوي
• المواطنين