ماذا تفعل إذا تعرضت حقائبك أو أمتعتك للتلف في المطار؟
ماذا تفعل إذا تعرضت حقائبك أو أمتعتك للتلف في المطار؟
- حقائب السفر
- تلف حقائب السفر في المطار
- تلف أمتعة السفر في المطار
- مصر للطيران
- تلف حقائب السفر
- تلف حقيبة السفر
- حقائب السفر
- تلف حقائب السفر في المطار
- تلف أمتعة السفر في المطار
- مصر للطيران
- تلف حقائب السفر
- تلف حقيبة السفر
يقلق الكثير من المسافرين تجاه نقل حقائبهم في المطارات ويحرصون على التشديد عند جهاز وزن الحقائب على ضرورة الرفق بها، لما قد تحويه من أغراض عرضة للكسر أو التلف، أو تتعرض الحقائب نفسها للتلف.
وترصد "الوطن" عددا من الإجراءات التي يمكنك اتباعها حال تلف الأمتعة والحقائب الخاصة بك.
تعتبر "مصر للطيران" مسؤولة عن فقد الأمتعة أو التلف الذي يلحق بها، في حدود مبلغ يعادل 1131 من حقوق السحب الخاصة، وهي تعتبر مسؤولة في حالة الحقائب المسجلة حتى لو لم يكن هناك خطأ من جانبها، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية إذا كانت الأمتعة معيبة، أما في حالة الأمتعة غير المسجلة فلا تعتبر الشركة الناقلة مسؤولة إلا إذا كانت على خطأ.
وبالنسبة للأمتعة التي تتعرض للتلف، يجب على الراكب أن يقوم بتقديم شكوى مكتوبة إلى "مصر للطيران" في أقرب وقت ممكن، ويجب تقديم هذه الشكوى في خلال 7 أيام في حالة الأضرار التي تلحق بالأمتعة المسجلة، وفي خلال 21 يومًا في حالة التأخير، وتحتسب هذه الأطر الزمنية اعتبارًا من التاريخ الذي تم فيه تسليم الأمتعة إلى الراكب ووضعا تحت تصرفه، وإذا لم يجر تقديم الشكوى في خلال المدة المذكورة أعلاه؛ فلا تعتبر الشركة الناقلة مسؤولة.
وتختلف التعويضات التي يمكن أن تحصل عليها من شركات الطيران عند تلف حقائبك من شركة لأخرى وبحسب الرحلة إن كانت داخلية أو خارجية، لذلك عليك التواصل مع أي شركة من شركات الطيران الأخرى التي ستستخدمها لمعرفة سياساتها بشأن المسؤولية.
