في اجتماع لشركات التوزيع.. "الكهرباء" تشدد على دقة القراءات والتحصيل
في اجتماع لشركات التوزيع.. "الكهرباء" تشدد على دقة القراءات والتحصيل
اجتمع وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، صباح اليوم، برؤساء شركات توزيع الكهرباء التسع، وذلك للوقوف على مستجدات خطط التطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بهذه الشركات التى تغطى كافة انحاء الجمهورية.
وشدد الوزير، خلال الاجتماع، على ضرورة الاهتمام بصحة ودقة البيانات وتحرى الدقة فى القراءات والتحصيل، وذلك لتلافى أخطاء الفواتير، والقضاء على شكاوى المواطنين. وأكد على ضرورة الاهتمام برفع مستوى الأداء وجودة الخدمة المقدمة للمواطنين، كما أكد على أهمية انتظام عملية التحصيل لإتاحة الإمكانية للشركات للوفاء بالتزاماتها.
وأكد أيضاً على ضرورة تكثيف الجهود فى التفتيش لمواجهة سرقات التيار الكهربائى، كما أكد الاهتمام الكبير الذى توليه الدولة لتنفيذ خطط تدعيم شبكات التوزيع على مستوى الجمهورية، مشدداً على جودة وسرعة التنفيذ وضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المعدة لتلك الخطة، إضافة إلى جودة متابعة ما يتم تنفيذه للتأكد فى النهاية من وصول الخدمة فى أفضل صورها.
وأكد على الدور المهم الذى تقوم به شركات التوزيع، حيث إنها تبين حسن العلاقة بين المستهلك والحكومة، ممثلة فى وزارة الكهرباء والشركة القابضة وشركاتها التابعة، كما أكد على ضرورة الاهتمام بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين لتسهيل كافة الإجراءات داخل الشركات، وعلى الاهتمام بخفض الفقد ووضع الآليات الخاصة بذلك، وضرورة التعامل مع المواطنين بمنتهى الاهتمام والتقدير، مع إمكانية تنظيم دورات تدريبية وخاصة للمحصلين لكيفية التعامل مع الجمهور، كما أكد أيضاً على ضرورة التعاون مع شركة "شعاع" وذلك لتحقيق الصالح العام.
وفى نهاية الاجتماع، طالب الوزير بسرعة تغيير العدادات الميكانيكية الحالية إلى عدادات مسبوقة الدفع، وذلك فى إطار الاهتمام الذى يوليه القطاع لتقدير الاستهلاك الحقيقى للمواطنين ضمن خطة الدولة للتحول إلى منظومة العدادات التكنولوجية الحديثة والشبكات الذكية، وأكد على الاهتمام بمشروع تطوير القرى وذلك ضمن مشروع حياة كريمة لتطوير 145 قرية على مستوى الجمهورية بأعلى مستويات للجودة
وفي سياق متصل، اجتمع الوزير، مساء أمس، مع رئيس مجلس إدارة شركة "شعاع للخدمات العامة" وممثلى الشركة، وذلك لمتابعة دقة قراءة العدادات، والتى أسنتدت للشركة بعدد من المناطق على مستوى شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية، حيث أكد الوزير على أهمية الدور الذى تقوم به شركة شعاع، كما ناقش كيفية القضاء على الأسباب الجذرية للقراءات الشاذة وكذلك لانتظام عملية قراءة العدادات والاهتمام بدقتها، واستعرض الآلية الجديدة التى تجرى تجربتها من خلال تصوير العدادات، للتحقق من صحة ودقة وانتظام القراءة.
