عضو مجلس غرفة شركات السياحة: بوابة العمرة تحفظ حقوق المعتمرين وتحميهم من النصب

09:16 م | الأربعاء 31 يوليو 2019

قال علاء الغمرى، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة، عضو لجنة السياحة الدينية، إن إنشاء بوابة إلكترونية مصرية للعمرة يعتبر قراراً تاريخياً لأنه يحافظ على حقوق المعتمر وشركات السياحة المصرية، كما يحافظ على الدور الرقابى للدولة ممثلةً فى وزارة السياحة.

لماذا وصفت شركات السياحة إنشاء بوابة إلكترونية مصرية للعمرة بالقرار التاريخى؟

- بالطبع قرار تاريخى، لأنه كفل الحفاظ على حقوق المعتمر المصرى وشركات السياحة المصرية إلى جانب ضمان قيام الدولة بدورها الرقابى ممثلة فى وزارة السياحة، كما أنهى إنشاء البوابة للتعامل الورقى فى جميع الأمور المتعلقة بإجراءات العمرة وواكب التقدم التكنولوجى الذى بدأت السعودية فى تطبيقه بخصوص الحج والعمرة، كما أن البوابة قصرت تنظيم رحلات العمرة على الشركات السياحية، وحمت المواطن من التعرض للنصب وحافظت على كرامته وحقوقه من خلال وسيلة تعيد له حقه من الشركة المنظمة حال حدثت أية مشكلات كما ستمنحه ميزة المفاضلة بين برامج العمرة التى تنظمها الشركات.

كيف تحمى «البوابة» المواطنين من التعرض للنصب؟

- بعد قيام السعودية بتطبيق التأشيرة الإلكترونية للعمرة ظهر «الوكيل الافتراضى» الذى يمنح التأشيرة للمواطن دون علم الدولة أو وزارة السياحة وبدون أية حقوق له حال عدم وجود مسكن أو وسيلة نقل مناسبة له، وهو ما يعرضه للنصب ويضيع عليه أمواله، فالبوابة بعد إنشائها باتت المنفذ الوحيد للمواطن للسفر للسعودية لأداء العمرة، كما أنها أعطت له حق الشكوى من خلالها لوزارة السياحة وغرفة الشركات حال وجود أى تقصير من الشركة المنظمة التى سيتم توقيع جزاءات عليها، كما سيتم تعويضه فى حال نقصان أى خدمة من المتفق عليها بالبرنامج.

هل جميع شركات السياحة ستكون مسجلة على البوابة، أم أن هناك إجراءات أخرى تلزم للتسجيل؟

- جميع الشركات الحاصلة على توكيل العمرة سيتم تسجيلها على البوابة، وسيتم منح كل شركة منها كلمة مرور خاصة بها «باس وورد» تستطيع من خلاله إجراء كل الإجراءات المتعلقة بالعمرة بداية من برنامج الإقامة بالسعودية، وحتى حجز تذاكر السفر وسيتم تدريب العاملين بتلك الشركات خلال الأيام المقبلة على كيفية التعامل مع البوابة.

علاء الغمرى: تشغيل البوابة منتصف أغسطس المقبل

متى ستكون البوابة جاهزة للتشغيل وما دور وزارة السياحة بها؟

- البوابة ستكون جاهزة للتشغيل منتصف شهر أغسطس المقبل وبعد انتهاء موسم الحج سيتم تشغيلها تجريبياً، أما وزارة السياحة فسيكون دورها الإشراف على البوابة ومراقبة البرامج التى تنفذها شركات السياحة ومراقبة التزام الشركات بالضوابط المنظمة للعمرة، والتدخل مع الغرفة لحل أية مشكلة للمعتمر، أثناء وجوده بالسعودية مع حقها فى توقيع جزاءات على الشركات المخالفة، وستقوم الوزارة برفض أى برامج عمرة تطرحها الشركات حال كانت الفنادق المتعاقد معها لإقامة المعتمرين غير مصنفة من هيئة السياحة السعودية.

هل ستنهى البوابة تحديد سقف عددى للمعتمرين المصريين، وهل هى مخصصة فقط للعمرة؟

- تحديد سقف لأعداد المعتمرين سيكون وفقاً للضوابط المنظمة للعمرة التى تستصدرها الدولة ممثلة فى وزارة السياحة وهى تخضع للعديد من النقاشات قبل إصدارها، وأعتقد أن هناك فوارق ستظهر فى الضوابط هذا العام، مثل إلغاء رسوم تكرار العمرة الذى كان مطبقاً العامين الماضيين.

أما بخصوص البوابة، فهى حالياً مخصصة فقط للعمرة وسيمتد نشاطها خلال السنوات المقبلة لتكون منصة لقيام الشركات المصرية بالترويج لبرامج العمرة لجميع مسلمى العالم ضمن برنامج يضم العمرة مع قضاء بعد الأيام بالأماكن السياحية بمصر بما يعرف ببرنامج «العمرة بلس».