رئيس جهاز حماية المستهلك يطلق قافلة لحل شكاوى المواطنين بأسيوط

10:26 ص | الاثنين 11 فبراير 2019

استقبل اللواء جمال نور الدين، محافظ أسيوط، بمكتبه، اليوم، اللواء دكتور راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال زيارته المحافظة، لإطلاق فعاليات قافلة جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين، وتوزيع المساعدات الإنسانية على بعض الأسر الأكثر احتياجًا، بالصالة المغطاة باستاد أسيوط الرياضي، بالأربعين في مدينة أسيوط، وعقد ندوة توعوية موسعة عن "دور الدولة في حماية المستهلك".

يأتي ذلك في إطار استراتيجية الدولة، وتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بشأن الاهتمام بمشاكل المواطنين وسرعة التجاوب معها، والعمل على حلها بآليات غير تقليدية، وتفعيلاً لمبادرة "حياة كريمة" لرعاية الفئات الأكثر احتياجًا.

حضر الاستقبال المهندس محمد عبد الجليل النجار، سكرتير عام المحافظة، والمهندس نبيل الطيبي، السكرتير العام المساعد، وبعض أعضاء مجلس النواب بالمحافظة.

وعبر رئيس جهاز حماية المستهلك، عن سعادته لتنظيم قافلة مكبرة بعاصمة الصعيد استكمالًا لدور الجهاز في توعية المواطنين وحل شكواهم بالتواصل المباشر بينهم ومسئولي شركات المرافق والخدمات، تحت إشراف مباشر من مراقبي الجهاز.

وأعلن عن تقديم مساعدات عاجلة وأجهزة كهربائية للأسر الأكثر احتياجًا ضمن فعاليات القافلة، والتنسيق مع المحافظة؛ لفتح مقرًا لجهاز حماية المستهلك بالمحافظة، تسهيلًاً على المواطنين، وتخصيص رقم لتلقي الشكاوى (01030000602)؛ لحماية المواطنين من الغش التجاري والاستغلال والتفاعل العاجل معها.

وقال محافظ أسيوط، إن فتح مكتب لجهاز حماية المستهلك بالمحافظة؛ للتواصل المباشر بين المواطنين ومسئولي جهاز حماية المستهلك، باستخدام الشاشات الإلكترونية الذكية، تحقيقًا لمبدأ الشفافية والسرعة في تقديم الخدمة، وحل ومتابعة شكاوى المواطنين، في إطار الاستمرارية في تنفيذ المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، والتي تشمل توفير حياة كريمة ومساعدة الأسر الأكثر احتياجًا، وحل مشاكل وشكاوى المواطنين.

وأضاف: تم التنسيق لها من خلال قافلة جهاز حماية المستهلك وتستضيفها المحافظة، اليوم، باستاد أسيوط الرياضي؛ لوضع حلول لشكاوى المواطنين بربوع المحافظة كافة، المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية (سلع ـ أجهزة كهربائية ـ سيارات ـ خدمات ـ غاز ـ كهرباء ـ مياه ـ اتصالات.. وغيرها)، وتخفيض زمن الاستجابة في الرد على شكواهم وسرعة التعامل والاستجابة، بمشاركة ممثلي الشركات والجهات والقيادات التي تمثل الطرف الآخر في مواجهة كل ما يخل بحقوق المستهلك.