"الكهرباء": خصصنا خدمة خاصة لشكاوى أعمدة الإنارة
"الكهرباء": خصصنا خدمة خاصة لشكاوى أعمدة الإنارة
- تلقى الشكاوى
- دعم الفن
- قراءة العداد
- وزارة الكهرباء
- أعطال
- أعمدة الإنارة
- الكهرباء
- تلقى الشكاوى
- دعم الفن
- قراءة العداد
- وزارة الكهرباء
- أعطال
- أعمدة الإنارة
- الكهرباء
قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، إن مركز تلقي الشكاوى استقبل من 2016 لـ2018، 4 ملايين و580 ألف بلاغ، والمكالمات لا يشترط أن تكون خاصة بالأعطال فقط، ومنها بلاغات فنية والاستفسار عن خدمات أو الابلاغ بقراءة العداد، وغيرها.
وأضاف حمزة، خلال مداخلة هاتفية له لبرنامج "هذا الصباح"، المذاع على شاشة "إكسترا نيوز"، أن الشكاوى التجارية حوالي 130 ألف شكوى على مدار 24 شهرا، وهناك حوالي 2 مليون 465 ألف بلاغ فني نتيجة أعطال مفاجأة.
وتابع حمزة، أنه هناك تنسيق بين المحافظات والمحليات بخصوص أعمدة الإنارة، وهناك بروتوكول بين المحليات ووزارة الإنتاج الحربي، ولا يتم تأخير الدعم الفني عن أعمدة الإنارة، وهناك خدمة خاصة بأعمدة الإنارة لكي يبلغ المواطنين عن شكاوى أعمدة الإنارة.
