عضو «العليا للحج السياحى»: المخالفات ليست جسيمة

10:27 م | الأحد 02 سبتمبر 2018

قال ناصر تركى، نائب رئيس غرفة شركات السياحة، عضو اللجنة العليا للحج السياحى، إن الشركات المنظمة لرحلات الحج والعمرة باتت «فى خطر»، خصوصاً فى ظل نظام السوق المفتوحة، الذى بدأت السعودية فى تطبيقه حالياً، ونظام البرامج المدفوعة مقدماً، وهو ما سيضع شركات السياحة المصرية فى مأزق.

وأضاف «تركى» فى حوار لـ«الوطن» أنه يجب استمرار الجهات الثلاث المنظمة للحج حالياً، وهى وزارات «الداخلية والتضامن والسياحة»، لأن ذلك يصب فى صالح المواطن المصرى.. وإلى نص الحوار:

كيف ترى مستقبل شركات السياحة المنظمة لرحلات الحج والعمرة خلال الفترة المقبلة؟

- بعد اعتماد السلطات السعودية لوسائل التكنولوجيا فى تنظيم رحلات الحج والعمرة وبدء تنفيذ عدد من البرامج مثل برنامج «الطريق إلى مكة»، فإن الفترة المقبلة قد تشهد قيام السعودية بطرح برامج الحج والعمرة المدفوعة مقدماً على أنظمة الحجز عبر الإنترنت مثل «بوكينج»، وهو ما سيضع شركات السياحة فى مأزق، بدخول نظيراتها من الشركات السعودية كمنافس قوى فى تنظيم الرحلات للمصريين، ولا بد لشركات السياحة المصرية من السعى إلى التطوير والاندماج فى كيانات كبيرة قادرة على المنافسة مع ضرورة الاستثمار داخل السوق السعودية مع تجويد الخدمة المقدمة للعميل.

{long_qoute_1}

ما تقييمك لموسم الحج لهذا العام كونك عضواً فى اللجنة العليا للحج السياحى؟

- الموسم بصفة عامة كان ناجحاً، وغالبية شركات السياحة اجتهدت فى تنفيذ البرامج للحجاج، وهناك مخالفات غير جسيمة ارتكبتها بعض الشركات، منها تنفيذ تأشيرات مباشرة دون إخطار وزارة السياحة ووجود قصور فى أداء بعض المشرفين على الحج.

وهناك أيضاً بعض المشكلات والسلبيات خارجة عن إرادة الشركات خاصة فى مشعر مِنى، فقد اعتدنا خلال السنوات الماضية حدوث بعض الأزمات فى التسكين بمخيمات مِنى، وذلك لضيق مساحة المشعر، إلا أننا فوجئنا أول أيام عيد الأضحى الماضى بشكوى مقدمة من عدد من شركات السياحة لعدم وجود مخيمات لأكثر من 320 حاجاً بمِنى وتحركنا على الفور مع وزارة الحج السعودية ومؤسسة الطوافة السعودية لإيجاد مخيم لهؤلاء الحجاج، وبالفعل تم إيجاد مخيم بديل لهم، وتقدمت بعثة الحج السياحى وغرفة شركات السياحة بشكوى لوزارة الحج ومؤسسة الطوافة السعودية لإيقاف المطوف عن العمل وتعويض الحجاج مالياً، كما تم التقدم بشكاوى أخرى ضد عدد من مكاتب الطوافة أخلت ببنود العقود الموقعة مع الشركات.

طالبتم من قبل بأن تنظم وزارة «السياحة» كامل حصة مصر من تأشيرات الحج.. فهل ما زلتم عند رأيكم؟

- فى ظل المنافسة الحالية بين الـ 3 جهات المنظمة للحج، وهى وزارة الداخلية التى تنظم حج القرعة، ووزارة التضامن الاجتماعى التى تنظم حج الجمعيات الأهلية، ووزارة السياحة التى تنظم الحج السياحى، فإننى أرى أن تلك المنافسة تصب فى صالح المواطن المصرى، ويجب استمرارها، خاصة أن هناك تحسناً مطرداً يتنامى عاماً بعد آخر فى مستوى تنفيذ البرامج، وهو ما يجعل صورة الحج المصرى بصفة عامة جيداً.