النيابة الإدارية: 3800 بلاغ ضد الموظفين منذ يناير 2018.. و«سمير»: أنجزنا 91% منها

07:37 م | السبت 11 أغسطس 2018

تلقت إدارة الشكاوى بهيئة النيابة الإدارية، منذ بداية يناير الماضى، 3800 شكوى من مواطنين ضد موظفين بالجهات الإدارية، تم إنجاز ما يقرب من 91% منها. وقال المستشار محمد سمير، المتحدث الرسمى باسم هيئة النيابة الإدارية، إن الهيئة تعمل وفق منظومة معدة للتيسير على المواطنين والتحقيق فى الشكاوى المقدمة للمساهمة فى مواجهة الفساد الإدارى بالدولة.

وأضاف «سمير» لـ«الوطن» أن الهيئة أنشات الإدارة المركزية لتلقى الشكاوى، سواء بطريق البريد العادى على مقر الهيئة بالسادس من أكتوبر، أو البريد الإلكترونى لوحدة الشكاوى المركزية: shakwa@ap.gov.eg، أو الاتصال على الخط الساخن للنيابة 16117، أو إرسالها عبر الصفحة الرسمية للنيابة على موقع التواصل الاجتماعى «فيس بوك»، أو الموقع الرسمى للنيابة على شبكة المعلومات الدولية «الإنترنت».

{long_qoute_1}

وأوضح أن إدارة الشكاوى يوجد بها مستشارون مهمتهم تحقيق ومتابعة الشكاوى والتصرف فيها، فإذا كانت الشكوى بسيطة يتم حلها عن طريق التسوية المباشرة بين الشاكى والجهة المشكو فى حقها، وهى وسيلة للحل دون اللجوء للطريق القضائى، أما إذا تضمنت الشكوى ما يستدعى فحصها من قبَل الجهات الرقابية، فإن الإدارة تقوم بإرسالها لهيئة الرقابة الإدارية أو مباحث الأموال العامة أو أجهزة التفتيش الموجودة فى كل وزارة وهيئة حكومية، لفحص الشكوى والرد مرة أخرى على إدارة الشكوى بما انتهى إليه الفحص.

وأرجع «سمير» ارتفاع نسبة الإنجاز لـ91% إلى أن معظم الشكاوى تحققها النيابة الإدارية بأفرعها المختلفة من خلال إجراءات ناجزة والتصرف فيها، مشيراً إلى هناك العديد من الشكاوى تكون من محافظات مختلفة وتتولى إدارة الشكاوى إرسالها إلى النيابات المختصة بكل محافظة لتحقيقها والتواصل مع الشاكى وتحقيق شكواه دون الحاجة لحضوره إلى القاهرة لمقر النيابة الرئيسى، حيث تقوم هذه النيابات من خلال الأعضاء الموجودين فيها بالتحقيق فى الشكوى وعرض ما تم الانتهاء منه على إدارة الشكاوى المركزية بالهيئة عقب الانتهاء من فحصها.

وقال المتحدث باسم النيابة الإدارية إن القطاعات الخدمية احتلت صدارة الجهات المشكو فيها، لتعاملها المباشر مع الجمهور، تلتها قطاعات «الصحة، التعليم، والإدارة المحلية»، مضيفاً أن النيابة تعكف حالياً على إعداد التقرير السنوى متضمناً تحليلاً إحصائياً للقضايا والمخالفات والشكاوى التى حققتها وتباشرها النيابة خلال عام 2018، ومن المقرر صدوره خلال الفترة المقبلة.

يُذكر أن التحليل الإحصائى للقضايا التى باشرتها النيابة الإدارية عن العام القضائى 2016، كشف أن أكثر من 65% من قضايا النيابة الإدارية أصلها شكاوى أفراد (موظفين - مواطنين)، مرجعاً ذلك إلى الثقة فى النيابة الإدارية كهيئة قضائية مستقلة تباشر تحقيقاتها باستقلال وحياد ووفق ضمانات قضائية إجرائية وموضوعية، وسهولة التواصل بآليات مستحدثة للإبلاغ عن الشكاوى، حيث ورد للنيابة الإدارية عن طريق وحدة الشكاوى المركزية خلال 2016 - وفقاً للتحليل الإحصائى - عدد 6351 شكوى.

وبحسب التحليل، بلغ إجمالى القضايا المتعلقة بقطاع الصحة 15081، وإجمالى القضايا المتعلقة بمخالفات قطاع التعليم 24467، والقضايا المتعلقة بمخالفات قطاع الإدارة المحلية ومخالفات البناء 15365.