«الكهرباء»: 97% انخفاضاً فى «أخطاء الفواتير» فى 9 شركات توزيع

12:08 ص | الاثنين 11 يونيو 2018

أظهرت مؤشرات الأداء ولجان التقييم والمراجعة بوزارة الكهرباء انخفاض «أخطاء الفواتير» فى شركات التوزيع الـ9 على مستوى الجمهورية خلال الـ5 أشهر الماضية بنسبة تتراوح من 90 إلى 97% بجميع الشبكات.

وقال الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة: إن الوزارة اتّخذت العديد من الإجراءات للقضاء على أخطاء الفواتير وقراءة العدادات، منها التعاقد مع شركة «شعاع» التى تولت مهمة قراءة عدادات الكهرباء لـ7 ملايين و490 ألف مواطن، بهدف الحد من «القراءات الشاذة» التى كان يعانى منها قطاع كبير من المواطنين، لافتاً إلى أن التعاقد مع «شعاع» لمدة 3 سنوات بدأت المرحلة الأولى منه بدءاً من العام الحالى كمرحلة تجريبية بقطاع كامل فى كل شركة من شركات التوزيع التسع لإسناد عملية الكشف إلى شركة «شعاع» للقيام بتسجيل القراءات الحقيقية للمشتركين كل شهر، تمهيداً لتعميمها تدريجياً على باقى القطاعات بكل شركة.

وأضاف «شاكر» لـ«الوطن» أن «هناك خطة فى القطاع لتغيير جميع العدادات بالشبكة الكهربائية بعدادات أخرى ذكية أو مسبوقة الدفع مع إعادة توزيع العاملين القائمين بعملية قراءة العدادات لتدعيم أعمال التحصيل، مما يؤدى إلى تقليل نسبة المؤجل والمقروء بصفر وتحسين نسبة الفقد والتغلب على الرصيد التراكمى بالعدادات وزيادة نسبة التحصيل وتقليل المتأخرات والحد من القراءات الشاذة ودقة المحاسبة وتقليل شكاوى المشتركين، نتيجة انتظام الكشف والرقابة».

{long_qoute_1}

وأشار «شاكر» إلى أن «الرؤية المستقبلية لقطاع الكهرباء ترتكز على التحول التدريجى للشبكة الحالية من شبكة نمطية إلى شبكة ذكية تستخدم التكنولوجيات الحديثة ونظم المعلومات ويوجد بها تفاعل بين المُشغل والمستهلك لإدارة الطلب على الطاقة والاستفادة الكاملة من كل الإمكانيات المتاحة».

وأوضح وزير الكهرباء أن الوزارة فعّلت عدداً من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى منها الـ«كول سنتر»، التى تمكن المشترك من تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ولتلافى أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة يمكن إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة «إس إم إس» للرقم 91121. من جانبه، قال المهندس محمد السيد، رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء، إن الشركة تستقبل من 5 إلى 10 شكاوى شهرياً بشأن أخطاء الفواتير يتم فحصها والتواصل مع المواطن فى أسرع وقت، منوهاً بأن نسبة التحصيل المنزلى والتجارى بلغت 99% والخاص والاستثمارى 100% والزراعى والسياحى يتراوح من 60 إلى 80% وباقى الأغراض من 70 إلى 80%.

من جهته، قال المهندس حمدى عكاشة، رئيس شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، إن «الإجراءات التى اتخذتها الشركة قضت على أخطاء الفواتير بنسبة 97%، ويتم حالياً مراجعة كل الفواتير قبل إصدارها، علماً بأن نسبة التحصيل بلغت فى بعض القطاعات 100%.

من جهة أخرى، عقد المهندس أسامة عسران، نائب وزير الكهرباء أمس، اجتماعاً مع المهندس مدحت فودة رئيس شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، للوقوف على مستوى أداء شبكة توزيع الكهرباء وموقف التطوير ونسب الأعطال وسبل تحسين الخدمة. واستعرض «فودة»، خلال الاجتماع، تقريراً أظهر أن أعمال الشركة تهدف إلى تحسين الخدمة المقدّمة وإزالة الاختناقات وتأمين التغذية الكهربائية، فضلاً عن إحلال لوحات توزيع الجهد المتوسط القديمة والمتهالكة وإنشاء لوحات توزيع جديدة لاستيعاب الزيادة فى الأحمال، موضحاً أن تكلفة بنود الخطة الاستثمارية الطموحة للشركة نحو 1٫55 مليار جنيه، وأن العمليات التى تم تنفيذها لتحويل الخطوط الهوائية واستبدالها بخطوط أرضية بلغت 210 عمليات بإجمالى أطوال 172٫5كم، بتكلفة نحو 179 مليون جنيه.