تعرف على خطوات إصدار بطاقات التموين بدل الفاقد والتحويل من منطقة لأخرى

05:03 م | الاثنين 01 يناير 2018

أطلقت وزارة التموين بشكل تجريبي بدءًا من اليوم، خدمة إصدار وتسليم بطاقات التموين بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعي والتحويل من محافظة لأخرى وغيرها من المشكلات في 7 أيام بحد أقصى، على أن يكون التشغيل الرسمي بعد انتهاء أعياد الميلاد.

وكشف اللواء عمرو مدكور مستشار وزير التموين لنظم المعلومات والتوثيق عن أبرز ما تتضمنه المنظومة الجديدة وأهمها قيام المواطن بملء الطلب المعد للخدمة المراد تنفيذها سواء "استخراج بطاقة جديدة أو بدل فاقد أو بدل تالف" وهي متوافرة في جميع مكاتب التموين على مستوى الجمهورية بها كافة البيانات والمعلومات وأهمها الرقم القومي ورقم تليفون صاحب الطلب أو أحد أفراد المستفيدين بالبطاقة ويرفق مع الطلب صور من أوراق الرقم القومي لصاحب البطاقة وصورة من آخر إيصال لفاتورة الكهرباء وأصل الحوالة البريدية باسم شركة البطاقات بقيمة 20 جنيها يضاف صورة من وثيقة الزواج لطلبات الفصل الاجتماعى وشهادة الوفاة لطلبات الحذف للوفاة او الهجرة او السفر أكثر من عام.

وأضاف لـ"الوطن" أنه فور إنهاء المواطن من تسليم طلبه للموظف المختص بمكتب التموين مستوفيًا كل البيانات والأوراق يرسل المواطن رسالة فورية فارغة إلى الخط الساخن بوزارة الإنتاج الحربي وهو 91273 من رقم هاتفه الذي سجله في طلبه يكون تكلفتها جنيها واحدا، ثم تأتيه رسالة فورية تفيد قبول الطلب ونجاح العملية.

وإذا تلقى المواطن رسالة تفيد عدم وجود طلب عليه الرجوع مرة أخرى الى الموظف المختص لمراجعة البيانات المسجلة لمعرفة أسباب الخطأ وعدم قبول الطلب.

وأوضح أنه في حالة قبول الطلب يتم إرسال رسالة تحدد لصاحب الطلب موعد تسليم بطاقته من المكتب الذى قدم به الطلب بحد أقصى 7 أيام عمل تحسب من يوم تسليم وقبول الطلب ليس بينها أيام إجازات الجمعة والسبت والإجازات الرسمية بحيث لا يضيع على المواطن صاحب البطاقة صرف مستحقاته التموينية الشهرية حسب تعليمات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية وتكون شركة البطاقات المسئولة عن التأخير، وهي التي تعوض صاحب البطاقة بالسلع أو قيمتها في البطاقة الخاصة به.

وأوضح مدكور، أنه سيتم تسليم البطاقة الذكية للمواطن صاحب الخدمة غير مفعلة وغير نشطة وبدون الرقم السري ولا يمكن الصرف بها خبزا أو مقررات التموين لوقف حالات التلاعب والسرقة وإهدار مال الدعم نهائيا وفور تسلمها يرسل رقم واحد "1" من تليفونه المسجل على رقم الخط الساخن 91273 ويرد النظام أتوماتيكيا فورا بإرسال الرقم السري لصاحب البطاقة وتصبح البطاقة سارية وجاهزة للصرف من الشهر التالى للإصدار وذلك لان حركة البطاقات تسلم وتراجع بداية أول كل شهر.

وأشار مدكور الى أنه في حالة تأخر إصدار البطاقة عن 15 يوم عمل او تكرار سقوط السيستم او تعطيل حركة المكاتب التموينية وتأخير الخدمات المقدمة للمواطنين يتم توقيع العقوبة على المتسبب ويحق للوزارة إلغاء التعاقد مع الشركة المسئولة عن التأخير والتعاقد مع أخرى أكثر جدية وسرعة في تنفيذ الخدمة.

وأوضح مدكور أن نظام العمل الجديد ليس فيه تنشط للبطاقات أو سقوط سيستم أو بطاقات قائمة سوداء أو بطاقة مجهولة أو وهمية أو عمل محضر بقسم الشرطة في حالة فقد البطاقة، بدل فاقد أو أي معاناة أو مشكلة من المشاكل التي عانى منها البعض السنوات الماضية، ويتم حاليا تدريب معظم مسؤولي مكاتب التموين والمتعاملين مع الجمهور على تشعيل برنامج وتطبيق إلكتروني موحد ومؤمّن يصعب اختراقه.

وشدد مدكور على أن حل مشكلة المحذوفين بالخطأ من قاعدة البيانات، والتي تفجرت خلال الأشهر الماضية باكتشاف مواطنين أثناء عمليات صرف مقررات السلع بحذف بعض الافراد من بطاقات التموين، جار العمل عليها وحلها بشكل نهائي سيكون مطلع أبريل المقبل.