رئيس «مياه الفيوم» يقرأ «عدّاد» سيدة ويطلب تغييره دون تكلفة
رئيس «مياه الفيوم» يقرأ «عدّاد» سيدة ويطلب تغييره دون تكلفة
قرأ رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم، عداد مياه لسيدة من مركز سنورس، سبق أن تقدمت بشكوى لمركز خدمة عملاء سنورس، تتضرر فيها من تراكم القراءات بالعداد.
وتوجه رئيس مجلس إدارة الشركة، خلال تفقده مركز خدمة العملاء بسنورس، إلى منزل السيدة مباشرة، وقرأ العداد وتبين أن به مشكلة، فأمر مسؤول فحص العداد بفحصه وتغييره دون أن تحميل السيدة أي مصاريف خاصة بتغيير العداد، لأن العداد به عطل، وموقف المختص صحيح.
وقال بيان الشركة، إن السيدة قدمت الشكر لرئيس الشركة على هذه البادرة الطيبة، وأشارت إلى أنها سعيدة بزيارة رئيس الشركة لمنزلها والعمل على حل مشكلتها.
كم جانبه، قال اللواء هشام درة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم، إنه المحافظة تغلبت على مشكلة القراءات الوهمية والجزافية التي كانت تتم من خلال نظام القارئ والمحصل، حيث تم دمج القارئ والمحصل.
وأضاف في بيان صحفي، اليوم، أن الموظف الذي يقرأ العداد، هو نفسه الذي يحصل الفاتورة، حتى نضمن وصوله لكل بيت من أجل الحفاظ على أموال الشركة بجانب أن تكون الفاتورة فعلية للعميل، ومطابقة للقراءة الموجودة بالعداد.
