برلماني يطالب بتعويض مادي لعملاء الاتصالات بسبب سوء خدمة
برلماني يطالب بتعويض مادي لعملاء الاتصالات بسبب سوء خدمة
- خدمة الاتصالات
- شركات الاتصالات
- شركات المحمول
- لجنة الاتصال
- محمد الغول
- أبراج
- إعادة
- ابل
- خدمة الاتصالات
- شركات الاتصالات
- شركات المحمول
- لجنة الاتصال
- محمد الغول
- أبراج
- إعادة
- ابل
طالب النائب محمد الغول، خلال طلب الإحاطة الذي تقدم به بسبب سوء خدمة الاتصالات، إن العقد المبرم بين المواطن وشركات الاتصالات، يجب إعادة النظر فيه بشكل سريع، خصوصا أنه يعفي الشركات من أي مسئولية عن سوء الخدمة المقدمة للعميل.
وشدد "الغول"، في كلمة له بلجنة الاتصالات، علي ضرورة أن يتضمن العقد تطبيق عقوبات علي الشركات، في حالة ردائة الخدمة، سواء من خلال تقديم خدمات مجانية للعميل، أو دفع مقابل مادي، للتعويض عن الأضرار التي لحقت بالمستهلك.
ونوه "الغول" إلي ضرورة المشاركة بين شركات المحمول في أبراج الشبكات حتي تستطيع كافة الشركات تغطية أكبر منطقة جغرافية ممكنة، وبالتالي حل جزء كبير من سوء الخدمة.
