لعشاق السفر.. كيف تحصل على تعويض 600 دولار إذا تأخرت رحلتك الجوية؟
لعشاق السفر.. كيف تحصل على تعويض 600 دولار إذا تأخرت رحلتك الجوية؟
يواجه المسافرون في أغلب الأوقات إلى مواقف تأخر انطلاق رحلات الطيران الخاصة بهم، في ظل آمالهم بالحصول على التعويض عن الرحلات المتأخرة أو الملغاة، بدلًا من الروتين والإجراءات الورقية.
ونجح تطبيق "إيرهيلب" في توفير خاصية جديدة، ستساعد المسافرين في التغلب على هذه المواقف "المرهقة".
ووفقًا لصحيفة "ديلي ميل" البريطانية، يُمكن للمستخدمين الآن ببساطة التقاط صورة لبطاقة الصعود إلى الطائرة بالهاتف وتقديمها للتطبيق وإذا كانوا مؤهلين، يمكن للركاب أن يحصلوا تعويضًا قد يصل إلى 680 دولارًا دون الحاجة إلى تقديم طلب التعويض بأنفسهم.
وأشارت الصحيفة، إلى أن التطبيق يقوم تلقائيًا بمسح بطاقة الصعود إلى الطائرة ليعلمك على الفور ما إذا كنت مؤهلاً للتعويض، ثم يقدمه نيابة عنك، وبالمقابل يأخذ التطبيق مبلغ 25% عمولة من المبلغ النهائي للتعويض، ويصدر الرصيد المتبقي عن طريق الشيك أو الخصم المباشر.
أطلق التطبيق هذه الخاصية الجديدة لأول مرة بعد أيام من معاناة الخطوط الجوية البريطانية من خلل تقني، يُقدر أنه كلف الشركة 150 مليون جنيه إسترليني من التعويضات.
وقال خبير السفر جيلبرت أوت: "إذا كنت مغادرًا الاتحاد الأوروبي إلى أي وجهة بأي شركة طيران، وتأخرت رحلتك أكثر من 3 ساعات أو اُلغيت يحق لك الحصول على تعويض نقدي وإذا كانت رحلتك تستغرق 5 ساعات أو أكثر فيحق لك 680 دولارًا، وإذا كانت الرحلة أقصر يكون التعويض أقل".
وأضاف: "في مكان آخر في العالم، إذا تسببت شركة الطيران في الإضرار بحقيبتك، أو تأخرت رحلتك أو اُلغيت أو تسببت بأي اضطرابات أخرى، لا توجد قواعد محددة، ولكن يمكنك عادة الحصول على تعويض نقدي أو نقاط السفر".
