فى أزمة «فواتير الكهرباء».. القراءة الإلكترونية «لا تفيد»

08:23 م | السبت 21 يناير 2017

«مبلغ الفاتورة 14.50 جنيه قيمة إيصال شهر يناير، المديونية عن شهر ديسمبر 2016 هى 48 جنيهاً وعن شهر يناير 2017 هى 11.50 جنيه، يعنى إجمالى المديونية 59.50 جنيه، ومبلغ 98 جنيهاً قيمة شهرين»، أرقام لحسابات ومديونيات يكتبها موظفو وزارة الكهرباء للمواطنين على صفحات الكهرباء التى وفرتها الوزارة على خدمة القراءة الإلكترونية الجديدة التى أطلقتها على الهواتف المحمولة وصفحتها عبر «فيس بوك» لخدمة المواطن بمختلف المناطق، تتيح حساب قيمة الاستهلاك وفاتورته الشهرية عن بعد قبل دفعها بالشركة، لكن لحظة الدفع يكون الواقع مختلفاً.

{long_qoute_1}

عادل عبد العاطى، توجه لدفع قيمة فاتورته التى لا تتعدى 14.50 جنيه عن شهر ديسمبر الماضى، حسب ما وضحه له أحد الموظفين على صفحة «كهرباء العبور» على موقع التواصل الاجتماعى التابعة للوزارة، لكنه فوجئ بأنه مطالب بسداد 647.50 جنيه، من بينها قيمة استهلاكه 411.65 جنيه، و236 جنيهاً و10 قروش تسويات وأقساط، هنا قرّر الرجل الأربعينى الامتناع عن الدفع، وهو يصيح فى وجه الموظف: «أمال إيه اللى انتم كتبتوه ليَّا على فيس بوك ده؟»، لم يبال «عادل» -مدير بإحدى شركات الشحن- بتهديد الموظف بانقطاع الكهرباء عن بيته لعدم الدفع، مقرراً تقديم شكوى فى الشركة لغيابه خلال هذا الشهر تحديداً عن منزله هو وأسرته: «كنت مسافر وبعت رقم حسابى وكود العداد عشان أعرف عليّا كام، رجعت لقيت الشركة بتدينى فاتورة عكس اللى الموظف كتبه تماماً على الإنترنت».

الأمر نفسه، تكرر مع محمد حسين، على صفحة كهرباء مدينة نصر على «فيس بوك» التابعة لوزارة الكهرباء أيضاً، التى أكدت له أن استهلاكه لمدة شهرين 98 جنيهاً، لكنه فوجئ أيضاً بقيمة فاتورته فى شركة الكهرباء 401 جنيه و20 قرشاً: «مش عارف هما موفرين الصفحات دى على الفيس عشان يضحكوا علينا، ولا يكتبوا أى أرقام والاسم إنهم بيوفروا على المواطن وبيخدمونا»، الخدمة جديدة وبالتالى هناك نسبة للخطأ، هكذا تحدث إسلام مصطفى، الموظف بشركة الكهرباء ومسئول الصفحة الرسمية للوزارة لسكان مدينة العبور، مضيفاً: «أحياناً أرقام الفواتير والحساب الموظفين بيكتبوها تكون غير دقيقة من كتر ضغط الاستفسارات على الصفحة».