"مصر للطيران" ترد على شكوى سوء معاملة مريض رحلة "دبي"
"مصر للطيران" ترد على شكوى سوء معاملة مريض رحلة "دبي"
- الطيران المدنى
- بيان صحفى
- تذكرة سفر
- شركات الطيران
- شركة طيران
- شركة مصر للطيران
- ضيق تنفس
- ضيق فى التنفس
- فترة طويلة
- أكسجين
- الطيران المدنى
- بيان صحفى
- تذكرة سفر
- شركات الطيران
- شركة طيران
- شركة مصر للطيران
- ضيق تنفس
- ضيق فى التنفس
- فترة طويلة
- أكسجين
ردت شركة مصر للطيران، على شكوى إحدى الركاب على رحلتها، المتجهه من دبي إلى القاهرة حول سوء تعامل طاقم رحلة مصر للطيران مع حالة والدها المرضية، والذي يعاني من ضيق تنفس، قائلة: "إن المسافر والد صاحبة الشكوى مسافر دائم على متن خطوط (مصر للطيران)، ولم ينتج أي مشكلات حول سفره على رحلات الشركة من قبل، وقد طلب توفير أكسجين بنوع معين، لكن درجة تدفقه كانت غير مناسبة مع حالة الراكب الوقتية، الأمر الذي أدى إلى إحساسه بضيق في التنفس".
وأضافت الشركة، في بيان صحفي اليوم، أنه نظرًا لتوافر هذا الاكسجين فقط في المحطات الرئيسية، التي تعد مركزًا لعمل شركات الطيران، وهو مطار القاهرة بالنسبة لمصر للطيران، وبالتالي عدم توافره في محطة الشركة في مطار دبي، وهو نفس الحال مع شركات الطيران الأخرى فقد قامت "مصر للطيران" بحجز تذكرة سفر للراكب على شركة طيران أخرى مركزها الرئيسي مطار دبي بغض النظر عن تكلفتها، التي تحملتها حتى يتمكن من السفر بنسبة الأكسجين المناسبة له وفقًا للتقرير الطبي، وقد حرصت "مصر للطيران" على هذا الإجراء بدلًا من انتظار الراكب لفترة طويلة، لحين وصول الأكسجين على رحلة أخرى قادمة للشركة من مطار القاهرة.
وكانت إحدى الراكبات، قد تقدمت بشكوى لوزارة الطيران المدني حول عدم قيام "مصر للطيران"، بتوفير الأكسجين اللازم لوالدها أثناء سفره من القاهرة للإمارات، وكذلك من المعاملة السيئة لقائد الطائرة مع والدها.
