رئيس «حماية المستهلك»: سوق السيارات تشهد حالة من الانفلات.. والأسعار تحولت إلى «بورصة كل يوم بسعر»

08:31 م | الأربعاء 03 أغسطس 2016

قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن باب الجهاز مفتوح لشكاوى العملاء فى سوق السيارات، وإن الجهاز يدرس كل شكوى على حدة بعناية، مشيراً إلى أن السوق تشهد هذه الأيام عشوائية وانفلاتاً فى الأسعار، بسبب التباين فى سعر الدولار بين السعر البنكى وسعر السوق الموازية.

وأضاف «يعقوب» فى حوار لـ«الوطن» أن أسعار السيارات تحولت إلى «بورصة» كل يوم بسعر، دون أى مبرر لتلك الزيادات، محذراً التجار من التلاعب فى الأسعار.. وإلى نص الحوار:

■ كيف ترى ارتفاع أسعار السيارات هذه الأيام فى ظل الارتفاع غير المسبوق فى سعر الدولار؟

- سوق السيارات تشهد منذ فترة حالة من الانفلات والعشوائية فى الأسعار، فقد تحولت الأسعار إلى «بورصة» كل يوم بسعر، بل وكل ساعة، دون أى مبرر لتلك الزيادة، فمع ارتفاع سعر الدولار فى السوق الموازية تجد زيادة فى الأسعار فى نفس اليوم، ولكن مع انخفاض سعر الدولار لا تنخفض أسعار السيارات تبعاً لذلك، ما يعنى أن هناك نوعاً من التلاعب والاستغلال من التجار للعملاء، وبالفعل وردت إلينا شكاوى كثيرة فى هذا الشأن.

{long_qoute_1}

■ ما أبرز الشكاوى التى وردت إلى الجهاز خلال الفترة الماضية؟

- الجهاز ترد إليه العديد من الشكاوى الخاصة بالعملاء فى مجال السيارات، ولكن الشكاوى الأبرز خلال الفترة الماضية هى تغيير سعر السيارة عند تسلمها، فالعملاء بعد دفعهم دفعة حجز السيارة على أساس مبلغ شامل محدد ومعروف ومعلن عنه، يجدون عند التسلم سعراً آخر للسيارة أعلى من المتفق عليه، بل والأخطر من ذلك أن تجد التاجر يصدر فاتورة أقل من القيمة التى دفعها العميل. وأنا أحذر كل التجار من التلاعب بالأسعار وإصدار فواتير قد تكون مغايرة للحقيقة، لأن الجهاز سيبلغ إدارة مكافحة التهرب الضريبى بها فوراً، وقد حدث بالفعل مع أكثر من موزع وتاجر تمت إحالة ملفاتهم إلى «التهرب الضريبى» لحفظ حق الدولة.

■ هل يتم ذلك بناء على شكاوى العملاء فقط؟

- لا، فالجهاز لديه أيضاً إدارة تحريات تتابع بشكل دورى حالة السوق، وترصد التجار الذين يعمدون إلى تخزين السيارات لتحقيق مكاسب، وأيضاً التجار الذين يستغلون ارتفاع الأسعار ويحجزون سيارات لدى الوكلاء ببطاقات رقم قومى لأفراد عاديين، ثم يستلمونها لبيعها بسعر أعلى من السعر الرسمى، ويحققون بذلك مكاسب كبيرة، والجهاز يتابع وباهتمام كل أشكال التلاعب حتى يحفظ حق الدولة والمستهلك معاً.

■ ما الخطوات التى يجب أن يتبعها العميل عند شراء سيارة جديدة؟

- هناك خطوات كثيرة يجب أن يتخذها العميل عند شراء سيارة جديدة، أولها التأكد من السعر الحقيقى للسيارة عند الوكيل، ومعرفة كامل المبلغ المطلوب ثمناً لها بالرسوم والضرائب، وأيضاً معرفة المبلغ النهائى فى حالة التقسيط، ومن الخطوات المهمة أيضاً تحديد سعر السيارة فى إيصال الحجز، وتحديد موعد التسلم، والحرص على أخذ فاتورة الشراء يكون مدوناً فيها المبلغ الحقيقى الذى تم دفعه للمعرض أو التاجر، مع الحرص على تسلم كتيب الضمان الخاص بالسيارة، لأن هناك شكاوى عديدة وردت للجهاز تخص موضوع «الضمان» خلال الآونة الأخيرة.