"مصر للطيران" تتخطى التدقيق السنوي لتحالف "ستار"
"مصر للطيران" تتخطى التدقيق السنوي لتحالف "ستار"
- الإدارة العامة
- الشركة القابضة لمصر للطيران
- العلامة التجارية
- المشروعات الجديدة
- المعايير الدولية
- بمطار القاهرة
- تحالف ستار
- حول العالم
- آلية
- أداء
- الإدارة العامة
- الشركة القابضة لمصر للطيران
- العلامة التجارية
- المشروعات الجديدة
- المعايير الدولية
- بمطار القاهرة
- تحالف ستار
- حول العالم
- آلية
- أداء
- الإدارة العامة
- الشركة القابضة لمصر للطيران
- العلامة التجارية
- المشروعات الجديدة
- المعايير الدولية
- بمطار القاهرة
- تحالف ستار
- حول العالم
- آلية
- أداء
- الإدارة العامة
- الشركة القابضة لمصر للطيران
- العلامة التجارية
- المشروعات الجديدة
- المعايير الدولية
- بمطار القاهرة
- تحالف ستار
- حول العالم
- آلية
- أداء
تمكنت شركة مصر للطيران من تحقيق نتائج إيجابية في جميع عناصر التدقيق التي تم مطابقتها بمبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي و بالمبنى الإداري لمصر للطيران، في إطار الآلية المتبعة لتحالف ستار للمراجعة السنوية على الشركات الأعضاء بالتحالف، والتأكد من التزام شركات الطيران بمستويات الخدمة والمشروعات الجديدة التي يطبقها تحالف ستار.
وشملت المجالات التي تم مراجعتها خدمة الركاب بصالات السفر والوصول واستراحات المطار والخدمات الأرضية و مناولة الحقائب والدعاية والإعلام والتجارة الاليكترونية ومركز الاتصالات الـCall center والعلامة التجارية والإدارة العامة للعائد والتسعير وبرنامج الولاء.
وقال صفوت مسلم، رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، إن مصر للطيران حريصة على تطبيق أفضل المعايير الدولية في مجال خدمة العملاء في جميع إجراءات العمل مما ساعدها في الانضمام إلى تحالف ستار العالمي في عام 2008.
وأضاف مسلم، أن الشركة ملتزمة بتطبيق هذه الإجراءات التي تتوافق مع سياسة التحالف بما يؤكد على مكانة مصر للطيران في مجال الطيران حول العالم." وأوضح أن مصر للطيران تعمل في الوقت الحالي على إطلاق عدد من المشروعات الالكترونية الحديثة التي تجعل رحلات عملائنا أكثر سهولة وراحة والتي سيتم الإعلان عنها على مدار الفترة القريبة المقبلة".
- الإدارة العامة
- الشركة القابضة لمصر للطيران
- العلامة التجارية
- المشروعات الجديدة
- المعايير الدولية
- بمطار القاهرة
- تحالف ستار
- حول العالم
- آلية
- أداء
- الإدارة العامة
- الشركة القابضة لمصر للطيران
- العلامة التجارية
- المشروعات الجديدة
- المعايير الدولية
- بمطار القاهرة
- تحالف ستار
- حول العالم
- آلية
- أداء
- الإدارة العامة
- الشركة القابضة لمصر للطيران
- العلامة التجارية
- المشروعات الجديدة
- المعايير الدولية
- بمطار القاهرة
- تحالف ستار
- حول العالم
- آلية
- أداء
- الإدارة العامة
- الشركة القابضة لمصر للطيران
- العلامة التجارية
- المشروعات الجديدة
- المعايير الدولية
- بمطار القاهرة
- تحالف ستار
- حول العالم
- آلية
- أداء
