نائب في الشرقية يخصص 3 مكاتب لاستقبال شكاوى المواطنين

كتب: نظيمه البحرواي

نائب في الشرقية يخصص 3 مكاتب لاستقبال شكاوى المواطنين

نائب في الشرقية يخصص 3 مكاتب لاستقبال شكاوى المواطنين

أكد النائب محمد كلوب، عضو مجلس النواب في دائرة فاقوس محافظة الشرقية عن حزب "حراس الثورة"، أنه جارٍ تخصيص 3 مكاتب في "مدينة فاقوس والقاهرة وقرية بالنوافعة"، مسقط رأسه، للتواصل مع أهالي الدائرة سواء من خلال تقديم الشكاوى والطلبات إلى المكتب مباشرة أو عن طريق الاتصال برقم هاتف بنظام الكول سنتر يربط بين المكاتب الثلاثة لاستقبال مشكلات المواطنين والمساعدة في إيصال المشكلة إلى الجهة المسؤولة ومتابعة حل المشكلة.

وأوضح "كلوب" أنه سيتم تحديد مواعيد خاصة لكبار السن لتسهيل مهمة التواصل معهم، مشيرا إلى أن المكاتب سوف تتابع حل المشكلات، كما ستعمل باستمرار على قياس رضا المواطنين عن الخدمة.

وقال "كلوب" إن هناك خدمات يحتاج الأهالي فيها إلى مساعدة النواب لتنفيذها بسبب ضعف أداء الهيئات الخدمية في الدولة.