وزير التعليم يحذر من التقاعس عن الرد على شكاوى واستفسارات المواطنين

07:06 م | الخميس 24 ديسمبر 2015

حذر الدكتور الهلالي الشربيني، وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، الجهات المعنية بالرد على شكاوى المواطنين واستفساراتهم، من التقاعس أو التأخير على الرد على الطلبات المقدمة لهم من المواطنين وأولياء الأمور والمعلمين، وإفادتهم خلال أسرع وقت ممكن، وأن يكون الرد واضحًا ومباشرًا.

جاء ذلك عقب عرض تقرير عن موقع (http://tawasol.emis.gov.eg) على البوابة الإلكترونية للوزارة، والذي يتيح للمواطنين التقدم باستفساراتهم في 35 مجالًا بالعملية التعليمية، وكذلك تقديم اقتراحات تتعلق بثلاثة مجالات أخرى.

وأوضح التقرير، أن هناك ردًا على كافة الاستفسارات الواردة بـ22 مجالًا، بعدد استفسارات بلغت 3222 استفسارًا، لافتًا إلى أن هناك 15 مجالًا تم الرد خلالها على 2014 استفسارًا، وجارٍ بحث 388 استفسارًا من قبل لجان الفحص المعنية، وبذلك يبلغ العدد الإجمالي للردود على الشكاوى والاستفسارات الواردة إلى موقع تواصل معنا (5236) ردًا.

ووجه الوزير، المعنيين بالتواصل والرد على استفسارات المواطنين، الانتهاء من فحص الاستفسارات والشكاوى قيد البحث والتواصل والرد على استفسارات المواطنين، والانتهاء من فحص الاستفسارات والشكاوى قيد البحث والتواصل مع مقدميها في أسرع وقت.