«الوطن» تجري مواجهة بين مواطنون يشتكون ضعف التيار الكهربائى والمتحدث باسم «الكهرباء»

09:05 م | الجمعة 30 أكتوبر 2015

مواطنون: التيار الكهربائى ضعيف فى دشنا بمحافظة قنا

اشتكى مواطنون من ضعف التيار الكهربائى بالمنطقة التى يقطنون بها بقرية أبومناع بحرى، مركز دشنا، بمحافظة قنا. وقال عبدالرؤوف محمد «30 سنة»، مدرس ابتدائى: «نعانى منذ فترة طويلة من ضعف شديد بالتيار الكهربائى فى قرية أبومناع بحرى، الأمر الذى تسبب فى إتلاف عدد كبير من الأجهزة الكهربائية داخل بيوتنا، مثل الثلاجات والغسالات التى تحتاج إلى تيار كهربائى قوى».

وأضاف «محمد»: «السبب الرئيسى فى ضعف التيار هو قيام أحد المهندسين بشبكة كهرباء دشنا بتحويل الخط الكهربائى الأول بالثانى، حيث إن القرية مقسمة إلى خطين كهربائيين، ومنطقتنا تتبع الخط الثانى، وعندما تم إدخال الخطين معاً، ضعف التيار»، ويتابع «محمد»: «تقدمنا بشكاوى كثيرة لشبكة كهرباء دشنا المسئولة عن المحطة، ولم يلتفت إلينا أحد».

مشيراً إلى أن مشكلة ضعف التيار فى القرية لم يتم حلها حتى الآن، ولا يزال الأهالى هناك يعيشون فى معاناة مستمرة تتضاعف مع قدوم فصل الشتاء وموسم الدراسة.

المتحدث باسم «الكهرباء»: انخفاض الجهد لإنشاء محطات محولات جديدة

قال الدكتور محمد اليمانى، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إن انخفاض الجهد فى إحدى المحافظات يرجع إلى أعمال تقوم بها شركة النقل مثل إنشاء محطات محولات جديدة أو صيانة إحدى المحطات. وطالب «اليمانى» المواطنين بأنه فى حالة ورود أى شكاوى يُرجى التوجه لمكتب خدمة المواطنين الموجود فى شركات الكهرباء على مستوى الجمهورية، لتسهيل التواصل بين المواطنين وقيادات شركات الكهرباء فى حالة وجود أى شكاوى.

وقال «اليمانى» إنه لضمان مستوى الخدمة لتقديم حلول سريعة ودقيقة لا بد من تقديم البيانات الشخصية صحيحة لتحصل على الرد المباشر، ويتم عرض الشكاوى ومراقبة سرعة الرد على المكتب الفنى للوزير لضمان جودة الخدمة، مشيراً إلى أنه لحماية الشاكى وسرية وخصوصية الردود ولحماية الجهات المستقبلة للشكوى، لا يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأى جهة خارج قطاع الكهرباء إلا فى حالة طلبها بصفة قانونية، ولا يتم عرض الشكوى ولا نتيجة البحث إلا من خلال الرقم القومى وكود الشكوى.