«تنظيم الاتصالات»: شركات المحمول تعدل خطة توزيع خدمات الصوت بالمحافظات

10:36 م | السبت 29 أغسطس 2015

أكد جهاز تنظيم الاتصالات، أنه تم الاتفاق مع شركات المحمول على تعديل استراتيجية توزيع الخدمات الصوتية وخدمات نقل البيانات على التكنولوجيات المختلفة 2G و3G وفقاً لطبيعة المنطقة وكثافة الحركة بها فى جميع المحافظات، بهدف زيادة نقاء الصوت، بنسبة 50% فى المتوسط.

وأضاف الجهاز، فى بيان له، أن هناك تحسناً ملحوظاً فى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين خلال الشهور الأخيرة، بناءً على التقرير الفنية الخاصة بقياس جودة خدمات المحمول الصادرة عن تنظيم الاتصالات، مشيراً إلى أن هناك مجموعة من الخطوات الاستباقية للحيلولة دون تدنى مستوى الجودة عن المعايير العالمية، أهمها إيجاد حلول بديلة فى حالة الأزمات المسببة لانقطاع الاتصالات، وتحديد المناطق التى تعانى من مشاكل مزمنة فى الجودة على نطاق الجمهورية، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها.

وأشار الجهاز إلى أن إصدار تقارير القياسات شهرياً بدلاً من ثلاثة شهور، أدى إلى المتابعة المستمرة على فترات قريبة للإسراع فى اتخاذ إجراءات تحسين الجودة، موضحاً أنه تم تكثيف الاجتماعات الفنية مع الشركات للعمل على تحسين قائمة أسوأ المحطات من حيث تقديم الخدمة للعملاء، ونتيجة لما تم اتخاذه من إجراءات تحسنت الخدمة فى جميع أنحاء الجمهورية خلال الشهور الأربعة الأخيرة، وللمرة الأولى حدث انخفاض كبير فى رصد أى تجاوز لأى من الشركات الثلاث لمعايير جودة الخدمة المقدمة للمواطنين فى شهر يوليو الماضى.