كود موحد لإلغاء اشتراك الرسائل الترفيهية على هاتفك.. استخدم 89 مليون مرة
كود موحد لإلغاء اشتراك الرسائل الترفيهية على هاتفك.. استخدم 89 مليون مرة
كثيرا ما يشكوا عملاء شركات الاتصالات الأربع العاملة في مصر، من الاشتراك في خدمات ترفيهية غير مرغوب فيها، بقصد أو بدون، لذا ركز الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على مواجهة تلك المشكلة، لتفادي إزعاج العميل، بسبب تلك الاشتراكات.
وخلال عام 2024، أطلق «تنظيم الاتصالات» الكود الموحد المجاني (*155#)، ليتيح للمستخدمين إمكانية الاستعلام عن أي خدمات ترفيهية، اشترك فيها دون رغبته، كما يمكن استخدام الكود لإلغاء الاشتراك في الخدمات الترفيهية، مثل الرسائل النصية الترويجية أو خدمات الألعاب والأغاني، التي قد يكون فعلها دون علمه.
ومنذ إطلاقه في عام 2024 حتى الآن، فقد سجل الكود الموحد نحو 89 مليون عملية استعلام أو إلغاء، ما عكس نجاح المبادرة لحماية حقوق المستخدمين.
استراتيجية «تنظيم الاتصالات» لتحسين مستوى الخدمة
جاءت الخطوة التي قام بها الجهاز كجزء من استراتيجية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الهادفة لتحسين تجربة المستخدمين أو ضمان حصولهم على خدمات اتصال آمنة وسهلة، وساهم الجهاز كذك في مكافحة ظاهرة الاشتراك غير المرغوب فيه، حيث بات المستخدم يضمن السيطرة الكاملة على الخدمات المقدمه له من شركته.
وبسبب الكود الموحد، بات بإمكان أي شخص يواجه مشكلة الاشتراكات غير المرغوب فيها، إلغاء الخدمة ببساطة ودون كلفة إضافية، ما يعزز ثقة المواطنين بقطاع الاتصالات في مصر.
