وظائف شاغرة في بنك الإسكندرية.. الشروط وكيفية التقديم

يوفر بنك الإسكندرية، مجموعة متنوعة من الوظائف الشاغرة، في مجال خدمة العملاء، بهدف تحسين تجربة العملاء المصرفية وتعزيز الأداء العام للفرع، والترويج للخدمات المصرفية الخاصة بالبنك، بالإضافة إلى المشاركة في تنفيذ خطة المبيعات السنوية المستهدفة، وذلك وفقا لما أعلنه البنك عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن».

تخصصات وظائف بنك الإسكندرية

وظائف بنك الإسكندرية الشاغرة، في تخصصين هما: موظفي خدمة عملاء، ورئيس خدمة العملاء، ويتطلب الالتحاق بهذه الوظائف القدرة على إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء، وضمان تطورهم المهني بما يتماشى مع معايير البنك.

مسؤوليات وظائف بنك الإسكندرية

يقوم شاغل الوظائف المتوفرة في بنك الإسكندرية بكلا شقيها، بمساعدة العملاء في تنفيذ الأنشطة المصرفية اليومية مثل فتح وإغلاق الحسابات، مع ضمان الامتثال لجميع الضوابط التنظيمية وضوابط البنك المركزي المصري، وإليك أهم المسؤوليات المطلوبة لشغل وظائف بنك الإسكندرية:

مساعدة عملاء البنوك في الأنشطة المصرفية من خلال فهم احتياجات العملاء والترويج للخدمات والمنتجات المصرفية.

تنفيذ عملية فتح أو إغلاق الحساب والتأكد من توقيع جميع العملاء على النماذج التنظيمية وتحميل توقيعات العملاء على النظام والتأكد من جميع ضوابط البنك المركزي المصري والضوابط التنظيمية الأخرى.

المشاركة في تنفيذ خطة المبيعات السنوية المستهدفة للفرع المعني.

ضمان التواصل الواضح بشأن أهداف المبيعات الفردية لموظفي خدمة العملاء «أحجام الأصول والخصوم».

مراقبة وضمان مستوى جودة الخدمة ورضا العملاء.

إدارة وتوجيه موظفي خدمة العملاء، وتنسيق أنشطتهم وضمان تطويرهم.

مراقبة منطقة خدمة العملاء ومعالجة جميع المشاكل المتعلقة بخدمة العملاء

ضمان الالتزام بجميع القواعد التنظيمية للوائح البنك المركزي المصري وجميع القواعد الداخلية الأخرى في أنشطة خدمة العملاء بالفرع.

الشروط والمهارات المطلوبة لشغل وظائف بنك الإسكندرية

الحصول على مؤهل جامعي عال.

معرفة الخدمات والمنتجات المصرفية الخاصة ببنك الإسكندرية.

مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.

توفر خبرة من صفر إلى سنتين.

اجتياز اختبارات القبول الرسمية للبنك ولجان القبول الخاصة بهذا المنصب.

معرفة الأنظمة والبرامج والأدوات المصرفية.

حساسية الأوراق النقدية.

توفر خبرة من 3 إلى 5 سنوات، بالنسبة لوظائف رئيس خدمة العملاء في بنك مماثل.

طريقة التقديم

يمكن للراغبين للتقديم على وظائف بنك الإسكندرية، تجهيز السيرة الذاتية الخاصة بهم، ثم إرسالها عبر الصفحة الرسمية للبنك على موقع التوظيف «لينكد إن».