محافظ بني سويف: تخصيص رقم «واتس آب» لتلقي شكاوى ومطالب المواطنين
محافظ بني سويف: تخصيص رقم «واتس آب» لتلقي شكاوى ومطالب المواطنين
- محافظ بني سويف
- شكاوى المواطنين
- رقم واتس آب
- بني سويف
- تلقي الشكاوى
- محافظ بني سويف
- شكاوى المواطنين
- رقم واتس آب
- بني سويف
- تلقي الشكاوى
أعلن الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، عن تخصيص رقم هاتف على تطبيق «واتس آب»، وذلك لاستقبال شكاوى أو مطالب المواطنين، في كافة القطاعات الخدمية والنواحي المعيشية، والتي سيتم توجيهها مباشرة للمحافظ، لسرعة الاستجابة من خلال الحلول المتاحة.
وسائل متعددة لاستقبال شكاوى المواطنين في بني سويف
وأشار المحافظ خلال بيان صحفي صادر عن إدارة الإعلام بديوان عام المحافظة، اليوم، إلى أن تلك الخطوة تأتي ضمن مجموعة من الإجراءات النوعية، و التي تنفذها المحافظة لتحقيق الفعالية والتجاوب السريع تجاه مشكلات وشكاوى ومطالب المواطنين في كافة النواحي وشؤون معيشتهم، وذلك في اطار توجيهات القيادة السياسية بالوقوف على مشكلات المواطنين والعمل المتواصل لتحسين مستوى وجودة حياته، حيث أن رقم واتس آب تلقي الشكاوى هو «01508800285»
التعامل الفوري مع الشكاوى الواردة
كما أشار المحافظ إلى تكليفه اللجان المختصة بالتعامل الفوري مع الشكاوى الواردة على بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، وكذا الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع، والواردة على مبادرة " قابل المسؤول" التي أطلقتها المحافظة منذ أيام.
أرقام هواتف تلقي شكاوى القطاعات الخدمية في بني سويف
واكد محافظ بني سويف على مراعاة تكامل الإجراءات التي تنفذها المحافظة للتعامل الفعال مع مشكلات المواطن، والوسائل الأخرى المتاحة أمام المواطنين لتقديم الشكاوى، مثل: الخط الساخن بالمحافظة 114، والخطوط الساخنة التي توفرها القطاعات الخدمية، منها 136 لشكاوى المرور، و125 لشكاوى المياه، و 19588 للشكاوى الخاصة بجهاز حماية المستهلك، و 19959 لشكاوى التموين، و 105 أو 15335 للشكاوى الخاصة بالصحة.
