أبرز خدمات تطبيق ماي نترا بعد تحديثه.. بينها «إحصائيات السوق»
أبرز خدمات تطبيق ماي نترا بعد تحديثه.. بينها «إحصائيات السوق»
- تنظيم الاتصالات
- ماي نترا
- وزارة الاتصالات
- شركات المحمول
- تنظيم الاتصالات
- ماي نترا
- وزارة الاتصالات
- شركات المحمول
أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق My NTRA في نوفمبر 2021، والذي يمكن من خلاله يمكن الحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية من خلال استخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الانتقال إلى أفرع الشركات.
تعزيز طرق التواصل مع المستخدمين
وبحسب بيانات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، فإنّ إطلاق التطبيق جاء نتيجة احتياج السوق للتواصل مع الجهاز للتقدم بشكوى ضد مقدم خدمة، إلى جانب حرص الوزارة على تسهيل الحصول على خدمات الاتصالات وتعزيز طرق التواصل مع المستخدمين، تماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي.
ويقدّم تطبيق ماي نترا مجموعة من الخدمات، حيث يتم بشكل دوري تحديث التطبيق لاستيعاب الخدمات التي يحتاج إليها مستخدمي الهاتف المحمول في مصر، حيث كشف الجهاز عن آخر تحديث تم على التطبيق متضمنا الخدمات التالية.
أبرز خدمات تطبيق ماي نترا
- خاصية التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون زيارة فروع الشركات بالرقم القومي.
- خدمة خريطة منافذ البيع وهي خريطة تفاعلية يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول.
- خدمة خريطة الجودة للمشغلين لتسهيل استخدامها من خلال إظهار ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة.
خدمة (الوعي السيبراني)
- خدمة الاتصال المباشر بالكود المجاني الموحد للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية.
- خدمة (الوعي السيبراني) وتقدم معلومات توعوية عن أساسيات الأمن السيبراني وطرق حماية الأجهزة والتطبيقات المختلفة من الهجمات والفيروسات.
- خدمة إحصائيات السوق تتضمن مؤشرات تفصيلية عن طرفي سوق الاتصالات المصري «المستخدمين والشركات».
- التعرف على المحافظ الإلكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك.
أسهل الطرق للتواصل مع تنظيم الاتصالات
وصف الدكتور محمد عبدالفتاح خبير الاتصالات، جهود تنظيم الاتصالات في إطلاق تطبيق نترا بأنّها جهود غير مسبوقة، مشير إلى أنّ التطبيق أصبح أسهل الطرق للتواصل مع تنظيم الاتصالات لحل أي مشكلة قد تواجه المستخدمين.
وتابع عبدالفتاح لـ«الوطن»، أنّ التطبيق أحد أفضل 5 مشروعات على مستوى العالم في مجال الحكومة الرقمية، كما حصل على أعلى نسبة تصويت بمنتدى القمة العالمية لمُجتمع المعلومات WSIS التابع للاتحاد الدولي للاتصالات، لما له من مزايا عديدة وخدمات غير مسبوقة.
