"سامسونج": نحافظ على خصوصية المستخدمين.. والبيانات الصوتية آمنة

قالت شركة سامسونج، إنها تتعامل مع خصوصية العملاء وبياناتهم الشخصية بكل جدية، وتحرص على مراعاة ذلك في كل ما تقدمه من منتجات وخاصة التلفزيونات الذكية. وأكدت الشركة التزامها التام بكل شفافية عند جمع وتداول بيانات العملاء، مع منح اختيارات متعددة للمستهلكين للقيام بتشغيل أو إبطال أي خدمة من الخدمات التي نقدمها لهم. في نفس الوقت، تقوم سامسونج بتطبيق أفضل المعايير الأمنية والممارسات العالمية في الحماية وتأمين البيانات، بما في ذلك تشفير البيانات، بهدف تأمين البيانات الشخصية للعملاء ومنع أي استخدامات غير قانونية أو القيام بجمع هذه البيانات بأساليب غير مشروعة. وأوضحت الشركة، أن خاصية التعرف على الصوت والتي تتيح للمستخدم التحكم في وظائف التلفزيون عن طريق الأوامر الصوتية، هي من الخصائص التكنولوجية التي تتميز بها تلفزيونات سامسونج الذكية، حيث تتيح سامسونج للمستخدمين تفعيلها أو إبطالها في أي وقت. وأضافت أنه عند قيام المستخدمين بتفعيل تلك الخاصية، فإن البيانات الصوتية الخاصة به تتضمن كل من الأوامر الصوتية الصادرة للجهاز وعبارات البحث عن المحتوى فقط. وأكدت سامسونج أنه يمكن للمستخدم التأكد من قيامه بتفعيل خاصية التعرف على الصوت بسهولة، لأن أيقونة الميكروفون تكون مضاءة في وضع "التشغيل" على الشاشة. وذكرت الشركة أنها لا تقوم ببيع البيانات الصوتية للعملاء لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال، وإذا وافق العميل على استخدام خاصية التعرف على الصوت، فإنّ البيانات الصوتية يتم تقديمها للطرف الثالث خلال أمر البحث المطلوب فقط، حيث يتم ارسال البيانات الصوتية إلى خادم إلكتروني يقوم بالبحث عن المحتوى المطلوب، ثم عرضه على الشاشة. وكانت الشركة الكورية، ذكرت في بيان استعمال التلفزيونات ونقلًا عن صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، أن المحادثات تُسجل وتُنقل إلى طرف ثالث، ونصحت الشركة في تعليمات استخدام التلفزيونات الحديثة، بإغلاق خاصية الأوامر الشخصية واستعمال جهاز التحكم عن بعد "الريموت كونترول" للتحكم بالتلفزيون، خاصة عند البوح بـ"أشياء شخصية أو معلومات مهمة".