عطل جديد يضرب ماسنجر: الصورة المرسلة لا تفتح إلا في حالة واحدة

01:38 م | الأحد 21 مارس 2021

ساعات معدودة مرت على إصلاح العطل العالمي الذي ضرب 3 تطبيقات شهيرة تابعة لموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، والمتمثلة في «ماسنجر، واتساب، انستجرام»، حتى ظهرت مشكلة فنية جديدة تؤرق مستخدمي التطبيق.

وتظهر المشكلة الجديدة في موقع المراسلة «ماسنجر»، في عدم قدرة المستخدم على فتح الصورة الفردية على الحاسوب الشخصي، المرسلة من الأصدقاء على التطبيق، على الرغم من إمكانية فتحها بشكل طبيعي من الهاتف المحمول.

كما يمكن فتح الصورة بشكل طبيعي أيضًا من الحاسوب ولكن في حالة واحدة، ألا وهي أن تكون مرسلة مع مجموعة صور أخرى، ولكن استقبالها بشكل فردي يجعل المهمة مستحيلة، وهو الأمر الذي أثار تساؤلات الكثير من المستخدمين حول السبب وراء ذلك.

سر مشكلة فتح الصورة على «ماسنجر» من أجهزة الحاسوب الشخصي

أوضح تامر محمد، خبير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، خلال حديثه لـ«الوطن»، أن سر مشكلة فتح الصورة على «ماسنجر» من أجهزة الحاسوب الشخصي، يعود إلى سببين، الأول أن تكون تلك المشكلة، مجرد توابع للعطل الذي حدث مؤخرًا، ولم تفسر الشركة سببه حتى الآن.

أما السبب الآخر، فقد ينذر ببوادر عطل فني جديد، ولكن لم تنتبه الشركة له، نظرًا لعدم إرسال المستخدمين إلى شكاوي حول المشكلة التي تواجههم، نظرًا لاحتمالية حدوثها في مناطق وبلاد معينة وليس عطل عالمي، كما حدث مؤخرا.

ويذكر أن العطل الذي أصاب التطبيقات الثلاثة، مساء الجمعة الماضي، استغرق قرابة الساعة، حيث بدأ المستخدمون بالتقدم بشكاوى عديدة تفيد بحدوث عطل في تطبيق المراسلة الشهير «واتساب»، حيث فشل المستخدمون في توجيه أي رسائل إلى أصدقائهم، وكذلك «ماسنجر»، وتحولت الرسائل المرسلة إلى علامات استفهام في الدردشة، إلى جانب توقفها عند آخرين، بينما توقف موقع تبادل الصور والفيديوهات «انستجرام» بشكل كامل، وبمجرد عودتها قدمت شركة فيسبوك في بيانها، اعتذارًا للمستخدمين.