طرق استرجاع وتأمين حسابك على «واتساب»: اصحى للهاكرز ليغفلوك

01:20 م | الجمعة 25 ديسمبر 2020

بين «يا جماعة أنا اتهكرت» و«محدش يفتح لينكات غريبة» و«أرجع حسابي إزاي»، انتشرت مؤخرا على مواقع التواصل الاجتماعي، شكاوى العديد من المستخدمين من اختراق حساباتهم على تطبيق «واتساب»، متسائلين عن طريقة يحاولون من خلالها استرجاعها، وآخرون ينصحون الأصدقاء باتخاذ الحذر.

ويؤكد خبير أمن المعلومات وليد حجاج، بأن أي حساب على الواتساب يمكن اختراقه نتيجة جهل المستخدم، وقلة المعلومات لديه، بحسب وصفه لـ «الوطن»، مستعرضا بالتفاصيل كيفية حدوث الاختراق، وكيفية استرجاع الحساب في حال سرقته، وطرق تأمينه.

طرق اختراق حساب واتساب

يحدث اختراق «واتساب» عن طريق «لينك» أو رسالة لإدخال الكود السري ترسل إلى المستخدم، سواء بعروض عن منتج ما أو غيره، ويكون في النهاية الكود المطلوب للسماح باختراق الحساب.

ويشدد خبير أمن المعلومات، على أن أي شخص تصل إليه مثل هذه اللينكات أو الرسائل، عليه تجنبها تماما وعدم فتحها أو التعامل معها على الإطلاق، والحرص على عدم كتابة الكود السري الخاص به، أو إعطائه لأي طرف آخر، كونها تعتبر محاولات اختراق حساب واتساب.

وشرح حجاج أنه عنده استرجاع حساب واتساب، في السابق، كان يطلب التطبيق تذكر كلمة السر أو التذكير بالحساب وإدخال رقم الخاص بالهاتف وبعد ذلك الكود، إلا أن الأمر حاليا أصبح صعبا، وينتج عنه أحيانا حظر الحساب لنحو 11 ساعة.

خطوات استرجاع حساب الواتساب

- يجب مسح تطبيق الواتساب على الهاتف ثم تحميله مرة أخرى، حيث إن هذه الطريقة هي الأسهل والأسرع في استرجاع «الأكونت» من خلال إدخال رقم الهاتف وتفعيل الخطوات.

- إذا كان المستخدم فعل خدمة التحقق من خطوتين ومع ذلك تم سرقة حسابه، ينبغي أن يحذف «واتساب»، ثم يعيد تنزيله مرة أخرى، وبعد ذلك ستظهر له رسالة بالكود على الهاتف، وبتلك الطريقة سيضمن أن المخترق أو الهاكر لن يستطيع فتح التطبيق وحظره تماما.

- وفي حال كان كود التحقق غير موجود مع صاحب الحساب ويوجد حظر عليه، فلن يستطيع أي طرف آخر الدخول عليه أثناء تلك الفترة، إذ يمكن بعد ذلك استرجاع الحساب.

- وإذا كان الذي يحاول اختراق الحساب قد تسبب في حظر الحساب لمدة 11 ساعة بسبب إدخال الكود عدة مرات خطأ،على صاحب الحساب إرسال بريد إلكتروني إلى «WHATS APP SUPPORT»، على أن يكون عنوان البريد الإلكتروني» Lost /stolen: please deactivate my account»، ثم يضع نفس العنوان في الرسالة نفسها من الدخل وكتابة رقم تليفون الواتساب بكود الدولة.

وفي هذه الحالة يتم إغلاق حسابه تماما حتى يقوم صاحبه بفتحه مرة أخرى عندما يرغب، حيث إن هذه الرسالة ستضمن عدم دخول المتسلل إلى الأكونت ويحافظ على الخصوصية كون رسائل الـ«Backup» يتم تفعيلها بشكل تلقائي وقد يمكن للمخترق قراءة جميع رسائلك أو انتحال شخصيتك.

تأمين حساب واتساب

أوصى خبير التكنولوجيا، بتأمين الحساب على الواتساب من خلال الدخول على الحساب واختيار الأمن أي «security» ثم «Two step verification»، أو «second step verification»، وبعد التفعيل، يطلب التطبيق من المستخدم إدخال« pin code»، ثم البريد الإلكتروني، وبهذه الطريقة سيكون حساب الواتساب في أمان من محاولات الاختراق، ولن يستطيع المتسلل من فتحه.