محافظ الشرقية: نعظم دور الهيئات والمؤسسات للارتقاء بالخدمات
محافظ الشرقية: نعظم دور الهيئات والمؤسسات للارتقاء بالخدمات
ثمَّن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، الدور الذي تقوم به الهيئات والشركات والمؤسسات العاملة على أراضي المحافظة والساعية لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والارتقاء بجودة الأعمال المنفذة حتى نصل إلى مستوى لائق في تقديم الخدمة.
وأكد المحافظ أن التنسيق المثمر بين الجهات الشريكة المختلفة وبين محافظة الشرقية من شأنه أن يتمخض عنه مشروعات وخدمات نصل بها إلى مستوى الريادة والتميز في تنفيذ الأعمال، مطالباً بضرورة الاستمرار في تنمية العنصر البشري باعتباره المسؤول الأول عن تنفيذ ونجاح الأعمال.
ومن جانبه، أوضح اللواء مهندس شريف فارس رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن الشركة تبذل قصارى جهدها في سبيل التماشي وتنفيذ سياسة الدولة المصرية والتطوير المستمر للخدمات المقدمة للمواطنين والارتقاء بها وكذلك مواكبة منظومة العمل التكنولوجي باعتبارها لغة العصر الحالية.
وأكد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي أن الشركة تسعي دوماً لاستغلال جميع الجهود الممكنة للحصول على أعلى كفاءة في العمل بلا أخطاء والذي يأتي في إطار التوجه العام للدولة والإستراتيجيات الموازية والتي تصب في تفعيل آليات التحول الرقمي.
وأشار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي إلى أن ثمة آليات تم وضعها لتفعيل التعاون بين إدارتي تكنولوجيا المعلومات وإدارة إصدار الفواتير حيث تم تطويرالمنظومة بإشراف مديري الإدارتين وتم تدريب المحصلين والمشغلين بالأفرع التالية .. ديرب نجم – الإبراهيمية - صان الحجر، على استخدام أجهزة الهاند هيلد التي تستخدم في أعمال قراءة العداد والتحصيل وتسجيل المخالفات والوصلات الخلسة، وذلك كمرحلة أولى تمهيداً لتعميم استخدام هذه المنظومة على بيئة العمل الفعلية بكافة مراكز ومدن محافظة الشرقية، مشيراً إلى أن هذه الآليات والخدمات الجديدة تتيح تسجيل البيانات المتعلقة بمواقع العملاء وربط إدخال القراءة بهذه المواقع وتشغيل منظومة التتبع للمحصلين لتيسير استخراج التقارير الخاصة بتقييم عملهم ومعدلات أدائهم.
وأضاف رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي أن استخدام أجهزة الهاند هيلد سيضمن الالتزام التام بتسجيل القراءة الفعلية علاوة على إلزامها للقارئ بتصويرالعدادات بشكل عشوائي بعد إدخال القراءة في حالات معينة مثل الاستهلاكات المرتفعة والصفرية والسالبة.
