محافظ قنا يطمئن المواطنين: طلباتكم حق أصيل وعلى رأس أولوياتي
محافظ قنا يطمئن المواطنين: طلباتكم حق أصيل وعلى رأس أولوياتي
شدد اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، على أهمية تضافر كافة جهود الأجهزة التنفيذية من أجل خدمة المواطنين، موجها الجهات المعنية بحل مشاكل المواطنين وتوفير الحلول اللازمة لها وإخطار المواطن بنتيجة الفحص لخلق حلقة من التواصل بين المواطنين والجهاز التنفيذي.
جاء ذلك خلال لقاءه مع عدد من المواطنين والذي يتم عقده يوميا بمكتبه لعرض مطالبهم وشكاواهم، وأوضح الداودي أن معظم الشكاوى التي تقدم بها المواطنون عبارة عن طلبات للحصول على معاش تكافل وكرامة والعلاج على نفقة الدولة ومساعدات عينية ومادية واستخراج تراخيص.
وأكد محافظ قنا، للمواطنين أن طلباتهم حق أصيل لهم كفلته لهم الدولة من خلال البرامج التي أطلقتها لرعاية الأسر الأكثر احتياجا كبرنامج تكافل وكرامة والمعاش الضمانى وبرنامج العلاج على نفقة الدولة لغير القادرين، مؤكدا أنه تم الاستجابة لجميع الطلبات التي استوفت الشروط القانونية.
جدير بالذكر، أن إدارة خدمة المواطنين تستقبل الشكاوى أيضا على رقم واتساب 16528 الخاص بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والتي تعالج المشكلات وحل الشكاوى والرد على الاستفسارات من المواطنين من خلال فريق عمل يقوم بمتابعة دقيقة للشكاوى والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد مشكلاتهم.
