بعد قرارات مدبولي.. أهمية التحول الرقمي في مواجهة أزمة كورونا

02:53 م | الثلاثاء 24 مارس 2020

في إطار حزمة الإجراءات الاحترازية التي تواجهها الحكومة، لمواجهة خطر فيروس كورونا الجديد، قال الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إنَّ تحويل خدمات حكومية كثيرة إلى التقديم بنظام الخدمة الإلكترونية، تمثل فرصة كبيرة.

وأضاف مدبولي، خلال مؤتمر صحفي من مقر مجلس الوزراء، أنَّ هذه الخدمات، ستساعد مصر على أداء هذه الخدمات للمواطنين، في ظل الوضع الحالي.

وتابع مدبولي: "الدولة أصبحت الدولة قادرة على تقديمها بنفسها، دون انتقال المواطنين بنفسهم، وستكون فرصة لهم على التعود على مثل هذه النوعية من الخدمات، بصورة كبيرة جدًا".

على مدار السنوات الماضية، أصبح التحول الرقمي من الملفات التي تهتم بها الحكومة المصرية، بهدف تقديم خدمات متميزة للمواطنين، من خلال معاملات إلكترونية، تُسهم في القضاء على الفساد، وتحفيز الصناعات الرقمية من خلال جذب الاستثمارات الأجنبية.

وخلق فرص عمل عن طريق دعم وتنمية الصناعة الرقمية والإبداع التكنولوجي، ووفقا لما نشره المركز الإعلامي لمجلس الوزراء، قبل عدة أشهر، فإن هناك طفرة حققتها مصر في تحديث البنية المعلوماتية والمحتوى الرقمي للدولة المصرية، شملت العديد من الخدمات منها إتاحة سداد مخالفات المرور، واستخراج شهادات براءة الذمة، وغيرها من الخدمات.

في ظل الوضع الحالي، وتزامنا مع أزمة فيروس كورونا، الذي أجبر الحكومة على اتخاذ قرارات تتعلق بتقييد حركة المواطنين حفاظا على سلامتهم، وإغلاق الكثير من المصالح التي تتطلب تعامل مباشر بين المواطن والعاملين بالمكان.

برزت أهمية جهود الدولة في التحول الرقمي، على مدار الفترات الأخيرة، بما وصفه الدكتور نزار سامي، مستشار الابتكار وريادة الأعمال، وخبير تكنولوجيا المعلومات، بأن المواطن شعر بقيمة وأهمية التحول الرقمي، ودوره في تسهيل نواحي الحياة في تلك الأزمة الحالية، بعد أن كان يعتقد الكثيرين أنه رفاهية لا حاجة لها.

أتاحت البنية الرقمية التي عملت الدولة على تأسيسها خلال الفترات الماضية، إمكانية التعلم عن بعد في ظل قرار تعليق الدراسة وإتاحة خدمات الدفع المالي من خلال التعاملات الإلكترونية، وحسب تصريح الدكتور نزار لـ"الوطن"، التحول الرقمي أصبح ضرورة وليس رفاهية، لتفعيل إجراءات الحكومة الاحترازية لمواجهة أزمة فيروس كورونا.

نزار: التحول الرقمي أفاد الحكومة في الكشف عن الفساد وتقديم الخدمات للمواطنين

أهمية التحول الرقمي، لم ينعكس فقط على المواطن، بل يساعد أجهزة الدولة على سرعة التدخل والتحرك لعلاج أي تقصير في أي خدمة مقدمة للمواطن،"لو في أي تقصير أو عائق هتقدر الحكومة تكتشفه بسرعة وتتدخل لحله"، حسب قول استشاري ريادة الأعمال.

إلى جانب ما سبق، أوضح خبير تكنولوجيا المعلومات أن التحول الرقمي لأجهزة الدولة يلعب دورا هاما في القضاء على الفساد ومواجهة أي تقصير في حق المواطن، كما ظهر مؤخرا في تخصيص أرقام شكاوى عبر الإنترنت مثل أرقام واتس آب وفيس بوك.