محافظ القليوبية: مكتبي مفتوح والرد على مشاكل المواطنين واجب مقدس
محافظ القليوبية: مكتبي مفتوح والرد على مشاكل المواطنين واجب مقدس
أكد اللواء عبدالحميد الهجان، محافظ القليوبية، أن حل شكاوى المواطنين والرد عليهم واجب مقدس، في إطار تنفيذ تعليمات القيادة السياسية بالتواصل وحل وتلبية مطالب المواطنين، مشيرا إلى أنه طالما كان الطلب قانونيا فمن حق المواطن أن يستجاب له.
وأضاف "الهجان"، أن المحافظة وفرت عددا من الوسائل للتواصل مع الجماهير عبر "الواتساب" والتواصل الاجتماعي وبوابة الشكاوى الحكومية، وعلى رأسها اللقاء الجماهيري الأسبوعي، والنزول للمواطنين لرصد مشكلاتهم على أرض الواقع وبجانب مكتب خدمة المواطنين، مؤكدا أن مكتبه مفتوح لأي مواطن.
أشار المحافظ إلى تفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين، للوقوف على أى معوقات تواجه المواطنين بهدف توفير سبل العيش الكريم تنفيذاً لمبادرة "حياة كريمة"، التى أطلقها الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل كافة العقبات وتحسين الخدمات المقدمة لهم من خلال الجولات الميدانية بالقرى والمراكز.
جاء ذلك في تصريحات صحفية للمحافظ، اليوم، على هامش اللقاء الإسبوعي الجماهيري بالمواطنين بديوان المحافظة، حيث استقبل عددا من المواطنين لحل مشاكلهم حرصا منه على التواصل والتعاون مع المواطن وتوصيل الخدمة إليه وإعطائه الفرصة الكاملة لعرض مطالبه بحرية تامة.
وتحدث المواطنون عن المشاكل التي يعانون منها والتي تنوعت مابين مشكلات الصرف الصحي ومياه الشرب، حيث وافق المحافظ، خلال اللقاء على توفير فرص عمل لعدد من المواطنين بالقطاع الخاص، وكذلك وافق على توفير فرص عمل في القطاع الخاص أيضا لذوي الهمم من الشباب.
واستعرض محافظ القليوبية، خلال اللقاء، شكوى المواطنين والتى تمثلت في صرف بعض المساعدات العاجلة لبعض الأسر الأولى بالرعاية، وعمل أبحاث اجتماعية لهم، كما أحال بعض شكاوى المواطنين للجان المصالحات والتفتيش والمتابعة بالمحافظة لفحص الشكاوى واتخاذ إجراءات عاجلة لحلها ومحاسبة المقصرين في حال وجود أي مخالفات أو تقصير.
وأكد المحافظ، للمواطنين على استقبال جميع الشكاوى من خلال مركز خدمة المواطنين بالمحافظة، أو من خلال إرسال الشكوى على صفحة المحافظة على الفيس بوك، أو البوابة الإلكترونية لمحافظة القليوبية، مؤكدا أن مكتبه مفتوح لتلقي أي شكاوى ومتابعة حلها بالتنسيق مع الجهاز التنفيذي بالمحافظة.
