رئيس جامعة السويس يبحث تفعيل التعاون مع منظومة شكاوى الدولة الموحدة
رئيس جامعة السويس يبحث تفعيل التعاون مع منظومة شكاوى الدولة الموحدة
استقبل الدكتور السيد الشرقاوي رئيس جامعة السويس، اليوم الخميس، وفد منظومة الشكاوى الموحدة التابع لمجلس الوزراء برئاسة العميد أيمن جمال، والمهندسة أسماء حسن مديري متابعة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بهدف بحث سبل تفعيل التعاون بين الطرفين.
تأتي هذه الزيارة في ظل خطوات الدولة لتوفير وسيلة حديثة وسريعة يقدم من خلالها المواطنين مشاكلهم بشكل ميسر وأمن وتضمن وصول كافة استفساراتهم للمسؤولين تمهيدا للرد عليها، واتخاذ الإجراء المناسب حيالها، كما تعد هذه الزيارة أحد الخطوات التنفيذية لقرار رئيس الجمهورية بتفعيل منظومة الشكاوى الموحدة، وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين .
من جانبه، قال "الشرقاوي" إن الجامعة تسير بخطى ثابتة في طريق التحول الرقمي تنفيذا لسياسات الدولة في هذا الإطار، الأمر الذي يوفر الكثير من الوقت والجهد على المواطن والطالب، ويعتبر إدارة فاعلة في مواجهة أي مخالفات أو تقاعس من قبل أي مسؤول في خدمة المواطن . كما أكد رئيس الجامعة أن كافة إدارات الجامعة تولي استفسارات وشكاوى الطلاب والمواطنين أهمية كبيرة سواء تلك التي ترد إلى الجامعة عبر الموقع الرسمي أو صفحاتها الرسمية فضلا عن الطرق التقليدية لتلقي هذه الشكاوى .
كما أشار إلى حرص الجامعة على نشر ثقافة مجابهة الفساد بين الطلاب من خلال العديد من الأنشطة، كان آخرها منذ عدة أسابيع الندوة التي نظمتها الجامعة بهذا الشأن وحاضر فيها مدير مكتب الرقابة الادارية بالسويس، فضلا عن تفعيل الجامعة لمكتب مكافحة الفساد .
من جانبه، قال العميد أيمن جمال مدير متابعة الجهات الحكومية، إن الهدف من البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الإلكترونية الموحدة هو تعزيز جسور الثقة بين المواطن والحكومة من خلال استجابة الدولة لمختلف شكاوى المواطنين.
